近日，孝昌县人民法院周巷人民法庭依托人民法院在线多元解纷平台，通过线上远程调解的方式，圆满化解一起恋爱期间大额转账赠与合同纠纷，此案的化解是切实减轻群众往返诉累，用便捷高效司法服务守护群众合法权益的典型缩影。
【案件详情】
原告张某与被告胡某是高中同学，两人2022年确立恋爱关系。相处期间张某多次通过微信、支付宝向胡某转账，二人分手后，双方就恋爱资金返还事宜无法达成一致，原告张某诉至孝昌县人民法院，主张被告需返还扣除“520”、“1314”等情感寓意转账后剩余款项共计12万余元，并支付资金占用利息。
【调解过程】
案件立案后流转到周巷人民法庭，承办法官汤龙接手案件后考虑到原、被告分处两地，往返线下开庭耗时费力，同时该案属于婚恋情感类纠纷，适合调解化解而不是直接判决。为最大限度便利当事人、降低群众诉讼成本，汤法官决定启用线上多元解纷平台开展远程调解。
调解过程中，汤法官认真核对双方资金流水，清晰区分爱意赠与和以结婚为前提的大额转账，细致讲解相关法律规定，客观剖析双方诉讼利弊，一方面引导被告正视大额款项给付初衷，另一方面安抚原告委屈情绪，旨在搭建平等沟通渠道，耐心释法明理、疏导对立情绪。在法官多轮居中协调下，原被告放下隔阂，自愿达成分期还款调解协议，双方在线核对协议内容、电子签名确认，全程线上办结，纠纷一次性实质性化解，真正实现“足不出户解纠纷”。
【典型意义】
“线上调解+柔性化纷”是周巷法庭践行新时代“枫桥经验”、优化诉讼服务的重要举措。针对辖区婚恋、小额债务等简易民间纠纷，法庭持续推广应用多元解纷线上平台，打破地域、空间限制，让群众少跑腿、少耗时；同时坚持“调解优先、调判结合”，摒弃简单“一判了之”办案模式，兼顾法理与人情，就地、就近、便捷化解基层矛盾，做到案结事了人和。下一步，周巷法庭将持续深化枫桥式法庭创建工作，做强线上多元解纷渠道，前移矛盾化解关口，以数字化司法服务减轻群众诉累，用有温度、高效率的调解工作践行司法为民根本宗旨，不断提升辖区群众司法获得感与满意度。