“您好，请问新房需要装修吗?”“利率优惠的装修贷了解一下！”刚办完收房手续，市民王先生就被各类推销电话轮番“轰炸”。对方不仅能报出他的姓名，甚至连楼盘名称和房屋面积都了如指掌。这种让人不堪其扰的“精准营销”，背后究竟藏着怎样的黑色产业链？
雷霆出击，三万余条信息成“唐僧肉”
2024年5月，公安机关接到群众匿名举报，反映频繁收到装修贷骚扰电话，疑似个人信息遭泄露。警方立即开展溯源排查，锁定本地一家商务公司。办案民警赶赴现场后，在该公司办公电脑中查获大量业主信息表格。“张三，138****1234.*小区3栋—，面积—”Excel表格按照楼盘名称分门别类，详细记录了业主的姓名、电话、房号、户型面积等私密信息。经统计，查获30283条精准公民个人信息。经查，这批信息主要由该公司电销小组负责人陆某某接收，并由其团队开展电话推销业务。
顺藤摸瓜，追查信息泄露源头
锁定陆某某后，顺着“信息来源”，公安机关进一步深挖，通过对涉案数据来源、人员往来、业务流水全面核查，最终锁定信息泄露的源头姜某某。
姜某某系本地某装修公司渠道经理，日常工作需对接辖区多个新建楼盘开展客源拓展、业务对接。依托与楼盘的合作便利，姜某某借机接触到大量新房业主资料，在业主完全不知情的情况下，私自收集业主姓名、手机号码、房屋面积等个人私密信息。
2023年10月，为牟取非法利益，姜某某铤而走险，将自己非法收集的业主信息，提供给某商务公司电销小组负责人陆某某。双方口头约定，由陆某某团队通过这批信息开展电话推销，后续根据业务成交情况，给姜某某结算提成。
依法分层处理，准确界定罪与非罪
审查起诉阶段，涉案人员行为性质引发争议，检察机关严格依据法律规定，做到宽严有据、罚当其罪。
对于某商务公司负责人姜某某，其涉案信息均来自合法公开渠道，未超出公开范围使用，且主观上对陆某某私自收受公民个人信息一事并不知情，依法不认定为犯罪。陆某某为正规电销业务收受信息，未扩大信息泄露风险，属于为合法经营活动而非法收受一般公民个人信息，未达到刑事立案标准。而姜某某借业务便利批量外泄数万条公民个人信息，情节特别严重，依法应从严惩处。2025年10月24日，沙市区院以姜某某涉嫌侵犯公民个人信息罪提起公诉，并建议判处有期徒刑二年一个月，可以适用缓刑，获法院采纳。
“不构成刑事犯罪，不代表无需承担法律责任。”承办检察官表示。陆某某未经业主本人同意，私自留存、使用他人联系方式开展商业营销，已经违反网络安全管理相关法律。检察机关随即启动行刑衔接程序，督促公安机关依法对陆某某作出行政处罚，实现违法行为全链条追责。
强化行业治理，堵塞装修行业信息泄露漏洞
大数据时代，房产、家装行业数据流通频繁，但经营便利绝不能凌驾于公民个人信息权益之上。商业经营与信息保护并非对立关系，本案办理过程中，检察机关始终坚持综合平衡原则，不“一刀切”打击市场经营，也绝不放任肆意泄露个人信息的违法行为。
针对该案暴露出装修行业在客户信息收集、管理、流转中存在的漏洞，检察机关坚持办案与治理并重，主动延伸职能，督促行业主管部门开展专项整治，指导企业健全信息管理制度，严格内部管控流程，加强从业人员法治教育。通过办理一案、治理一域，有效堵塞了装修领域信息泄露、非法买卖的监管漏洞，切实以检察履职守护好公民个人信息安全。
（张航）
