“原以为要打官司拖很长时间，没想到这么快就有了着落！”拿到司法确认裁定书后，枣阳市个体工商户孔女士悬着的心终于落了地。日前，200余家预付货款的小微商户维权纠纷，在枣阳市人民法院与枣阳市综治中心联合处置下，依托“诉前调解+司法确认”模式达成和解，其中120余份调解协议获司法确认，首期款项已全部履行到位。这起涉及众多商户的群体性矛盾，在诉前实现了实质性化解。
批量纠纷暗藏风险 法院精准预判前置处置
涉事商贸公司为自然人孟某独资食品经销企业，主营枣阳区域农夫山泉系列产品代理。2025年初，该企业因上游合作纠纷导致资金链断裂，收取200余家小微企业及个体工商户预付货款后，既无法按期供货，也无力退还货款。单笔金额虽不高，却直接关系各家商铺日常周转。商户担忧企业转移资产、破产失联，相继采取集体上访、批量起诉等方式维权。
枣阳法院在立案审核阶段迅速研判该纠纷特质：涉及主体多、社会影响广、矛盾易激化，属典型的批量涉企纠纷。若简单分案立案、走单一诉讼程序，不仅维权周期长、商户成本高，还可能冲击本地市场经营秩序，损害区域营商环境。为避免矛盾升级，法院决定启动多元解纷联动机制，将案件委派至枣阳市综治中心开展诉前先行调解。
诉调对接闭环运转 综治平台搭建沟通桥梁
枣阳法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，选派诉讼服务团队常态化入驻枣阳市综治中心，整合法律咨询、人民调解、司法确认、简易速裁等职能，搭建起“咨询引导—诉前调解—司法确认—快速审判”的全链条诉调对接体系。
枣阳市综治中心受理该案后，统筹调配资源，指派市民商事纠纷人民调解委员会资深调解员牵头处置。调解员第一时间安抚商户情绪，搭建双向沟通渠道，引导双方理性表达诉求；法院驻点法官全程跟进，精准厘清争议焦点，一方面向商贸公司负责人阐明欠款法律责任及拒不履行的后果，另一方面向商户客观对比诉讼与调解两种路径的利弊，纠正双方法律认知偏差。
法情协同双向发力 一揽子敲定履约方案
调解工作采取法官释法、调解员融情的协作模式：法官围绕债务履行能力、连带担保效力等核心法律问题提供专业指引；调解员立足双方既往合作基础和企业实际经营困境柔性劝导，推动各方换位思考、互谅互让。经多轮面对面协商与背靠背疏导，双方最终达成一揽子方案：商贸公司分期偿还全部货款，孟某夫妇承担连带保证责任。
调解协议签署后，法院第一时间集中审查120余份协议文书，快速出具司法确认裁定书，赋予调解协议强制执行力。这份法律文书既为商户债权筑牢保障，也为经营困难的商贸企业留出周转缓冲空间。目前首期款项已全部履行，企业经营状况逐步恢复。
深化联动解纷机制 持续优化法治化营商环境
本次群体性涉企纠纷的高效化解，是枣阳法院融入综治中心规范化建设、做实多元解纷机制的生动实践。枣阳法院始终树牢“人人都是营商环境”理念，搭建“法院+综治中心+专业调解组织”联动解纷模式，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”。该案妥善处置既守护了两百余家商户生计、又稳住地方经营秩序，枣阳法院将持续深化与综治中心协同联动，完善多元解纷体系，高效化解涉企矛盾、保障群众合法权益，以司法担当为优化枣阳法治化营商环境持续赋能。
（高楠馨）
