国庆假期,人们或漫步山水之间,感受大自然的壮丽;或游览名胜古迹,体验历史与文化的源远流长;或穿梭于城市街头巷尾,体验人间“烟火气”,尽情享受假期的快乐。
国庆首日,鄂州园博园与灵玲野生动物王国、梁子岛、南浦路商圈迎来首轮客流。鄂州市公安局广大民警辅警坚守岗位,切实解决游客急难愁盼问题,让群众真切感受到“看得见的幸福、摸得着的温度、触得到的平安”。
立体防控
护航双园文旅综合体
作为华中地区“园博园+野生动物王国”双园融合文旅地标,楚风园林景致搭配野生动物互动体验,吸引不少亲子家庭前来游玩。
“马戏团场馆、猛兽观赏区都是高风险点位,分流预案必须落实到每一条通道、每一处围栏。”1日8时许,鄂州市公安局治安支队治安管理大队副大队长陈龙和同事提前进驻园区。警企安全专员同步开展开园巡检,逐项复核动物展区隔离设施、演艺场馆消防通道。
国庆期间,鄂州市公安局推行“一景一策、空地联动”警务模式,在“车巡+步巡+视频巡”三巡叠加基础上,建立警企联动安全专员制度,民警与景区安全员结对绑定,实现风险隐患双向上报、同步处置;依托无人机打造“空中鹰眼”,搭配园区警务室、流动警务车,构建空中、地面、视频三位一体闭环防护,切实做好大型演艺人流疏导、动物游览区风险干预、游客遗失物品处置工作。
11时许,灵玲野生动物王国文艺演出热闹开场,现场瞬间人流集聚。
“舞台广场人员趋于饱和,请游客向两侧步道有序分流,切勿在出入口扎堆!”陈龙联合景区安全专员驻守台阶、拐角等风险区域,引导游客错峰通行,及时劝阻追逐推搡行为。
“民警同志,我的背包丢了,里面装着身份证和汽车钥匙!”10时许,游客张女士急匆匆跑到园区警务室求助。民警江明德细致核实游览路线、背包特征,不到20分钟便在一处休息区长椅找到遗失的黑色背包。
11时20分,在猛兽区围栏旁,几名小孩伸手逗引动物,家长看护缺位。“护栏是保护大家的屏障,千万不要伸手靠近,动物受惊容易发生危险。”鄂城区分局泽林派出所执勤民警黄鹏鹏立即上前俯身劝导孩子,同时现场提醒家长履行监护义务。巡逻间隙,遇到游客请求帮忙拍照,民警主动搭手,还贴心推荐最佳取景位置、开展反诈宣传。
“园区景色很美,随处都能见到执勤民警,游玩心里格外踏实。”来自武汉的游客李女士高兴地说。
靠前服务
守护湖岛水陆安澜
碧波万顷,在享有“江汉明珠”美誉的梁子湖上,水岛风光与青石板古街交相辉映,成为国庆热门旅游目的地。
“请大家依次排队,不要拥挤;带小孩的游客看好孩子,远离湖边护栏!”9时许,长岭旅游码头,候船游客排起长队,梁子湖区分局梁子湖水陆派出所所长吴松林引导游客分批登船,对登岛游客开展安全提示,重点叮嘱带娃游客照看好儿童。
“国庆首日登离岛客流集中,码头临水、通道处,一旦扎堆极易发生意外,我们全力做好人流分流预案。”吴松林介绍,派出所推行“水陆联勤+点位前置+动中接警”景区警务,增设码头登离岛安全前置提示岗,候船阶段开展安全提醒,重点帮扶孩童、行动不便群体。
同时,该所构建“岸上定点、岛上巡线、湖面巡航”三维防控,重点处置人员走失、物品遗落等警情。
“警察同志,我的孙子不见了!”9时20分,游客胡婆婆跑向吴松林面前,声音颤抖求助。“大娘,别慌,慢慢讲,孩子多大,穿什么衣服?”吴松林连忙扶住老人安抚。“孩子7岁,穿蓝色外套、戴白色鸭舌帽,刚才在特产店看螃蟹,一转眼就不见了。”老人眼眶泛红。
吴松林快速记录体貌特征,同步调取公共视频,十分钟找到了小男孩。
10时30分,梁子湖区分局执勤民警卢聪接到黄石游客刘女士求助:“我刚下船,背包落在游艇上,里面有身份证、相机,存着以前的出游照片!”
“您不要着急,我们立刻联动船员和水上巡逻艇。”卢聪一边安抚刘女士,一边联系湖面巡逻力量,调取码头公共视频锁定背包所在客舱。水上巡逻民警联系当班船员,在座椅下方找到背包,民警驾驶巡逻艇破浪疾驰将物品送回码头。
“一家人珍贵的出游影像差点丢失,感谢民警高效帮忙找回!”刘女士清点完好,十分感动。卢聪笑着回应:“你们安心欣赏梁子湖湖光山色,平安舒心游玩,就是我们最大的心愿。”
警商守望
保障热门商圈秩序
鄂州网红商业街区南浦路,沿街服饰、餐饮门店鳞次栉比,沿街红旗迎风飘扬,市民与外地游客往来络绎不绝,处处洋溢浓厚的节日氛围。
“越是假期客流高峰,越要紧盯消防通道、安全出口,商户把安全细节落实到位,群众逛街才能更安心。”9时30分,鄂城区分局古楼派出所民警杨柳带队,在沿街商铺核查灭火器、疏散通道,叮嘱商户压实主体责任,同时向“商户平安哨”信息员重申上报处置流程。
古楼派出所直面南浦路商圈商户集中、消费纠纷易发的现状,打造“警商守望+义警联巡”商圈共治体系,配套推出“商户平安哨”机制,发展店员、导购作为基层信息员,实现小隐患第一时间“吹哨预警”。
“我们通过‘警商守望’微信群线上响应、义警队伍前端处置、多部门联合调解,着力化解商户经营矛盾、顾客消费争执,同步维护街区通行秩序,实现矛盾纠纷就地化解。”杨柳介绍,派出所线下组建由物业安保、商户店主、平安志愿者组成的义警队伍,在客流高峰协同巡逻。
12时许,南浦路美食街区迎来客流高峰。“隔壁两家餐饮店因为排队抢客源吵起来了!”一名店员匆匆向附近巡逻的古楼派出所民警陶雪松求助。
“开门做生意,和气方能生财。生意红火是好事,但经营边界要厘清,不能伤了邻里情谊。”陶雪松迅速将双方带到临时调解点,结合法律规定厘清双方权责,经过半小时劝解,两家商户达成一致,签订调解协议握手言和。
13时20分,一家女装店内,两名顾客因试穿衣物发生争执。身为“商户平安哨”信息员的店主王女士,迅速在微信群发送求助信息。隔壁商户志愿者立刻到场劝导,义警老李快速进店介入,分头安抚双方情绪。待民警抵达现场,冲突已经平息,店铺恢复正常经营。
14时许,商圈人流持续走高,南浦路部分非机动车乱停放,堵塞人行通道。陶雪松联合义警及时规整乱停车辆,打通通行通道。
15时20分,陶雪松处置了一起游客意外受伤警情,一名小女孩在人流中摔倒,膝盖擦伤流血,他迅速将孩子转移至便民岗亭,使用急救包完成消毒包扎。“节假日街上人流量大,带小朋友出门一定要看护好孩子。”陶雪松向小女孩家属细心提醒道。