“民警同志，我实在管不住孩子了，死活不愿意上学，我们父子吵得快要起冲突，麻烦你们帮忙劝劝！”11月1日，通城县公安局五里派出所接到辖区居民吴先生通过“宁好码”小程序发来求助。 接到求助后，民警立即赶往吴先生家中开展入户调解。
       走进居民家中，屋内气氛压抑凝重，父子二人互不搭理、僵持对立，刚刚激烈争吵后的余绪尚未消散。经民警耐心询问沟通，详细摸清了矛盾根源。原来，吴先生小孩自9月开学报到后，便因修剪长发一事心生抵触，埋下厌学心结。两个多月来，父子二人多次因上学问题爆发争执，隔阂不断加深，小孩始终拒绝返校居家休学，此次激烈争吵，让束手无策的吴先生只能求助警方。
       “青春期的孩子自尊心强、心思敏感，一味指责说教只会适得其反。”办案民警说道。为精准化解矛盾，民警采取谈心的方式柔性调处。面对小孩，民警温和共情，耐心倾听他的内心想法，细致讲解校规校纪和读书的意义，一点点消解孩子的抵触心理。
       同时，民警耐心开导吴先生：“教育孩子切忌急躁打骂，多倾听、多包容、多沟通，才能走进孩子心里。”在民警循序渐进的疏导下，父子二人逐渐平复情绪、放下隔阂。
       “我明天一定按时返校，认真读书，不再任性逃课。”小孩主动表态。吴先生也诚恳致歉，表示今后会改变简单粗暴的教育方式，耐心陪伴孩子成长。
       为彻底打消孩子返校顾虑、杜绝矛盾反弹，民警主动对接五里中学，详细说明孩子情况，联动校方做好后续心理疏导和校园帮扶，为小孩顺利返校保驾护航。
           （​李佳玫）