近期，黄冈市烟草专卖局（公司）物流中心围绕2025年度QC课题研究组织开展专项能力提升活动，解决工作中的实际难题，全面提升物流运营效率与服务质量。
聚焦问题，精准赋能。本次培训紧密结合物流中心工作实际，聚焦卷烟分拣差错率、配送线路优化、设备有效作业率提升等核心痛点。通过"理论+案例"的模式，引导员工学会如何精准选题、深入分析要因，并制定有效的对策，实现了从"被动接受问题"到"主动解决问题"的思维转变。
立足实践，转化成果。围绕当前工作中的瓶颈成立QC课题小组。例如，针对异型烟分拣效率低的难题，小组成员运用所学工具，现场进行数据收集与要因分析，小组严格遵循标准流程，运用调查表、分层法等工具收集数据、解析要因，使问题诊断精准高效，这种"学中干、干中学"的方式，确保了培训成果能够快速转化为实际生产力，为降低运营成本、提升客户满意度奠定了坚实基础。
固化机制，持续改善。建立健全QC活动长效激励机制，将质量改善的意识融入日常工作的每一个环节，营造"人人重视质量、人人参与改善"的浓厚氛围，持续推动物流服务质效再上新台阶。
（程功）
