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黄冈市烟草局物流中心全面提升配送服务质量

2025-04-27 02:21:42　来源：楚天法治点击： 0

　　为进一步维护良好客我关系，提高配送服务质量，近日，黄冈市烟草专卖局（公司）物流中心多措并举全面提升配送服务质量。

　　他们利用晨会时间组织配送人员学习各项规章制度，不断营造规范送货的良好氛围；成立配送服务质量督查小组，按照"四不两直"方式进行实地走访，就配送服务态度、配送准时率、电子签收等情况进行访问调查，积极协助解决零售户难题；通过走访调查，找准配送服务短板，重点整改送货不到店、服务态度差、流程不规范、沟通不到位等问题，着力做好配送服务，杜绝不规范行为，切实提升物流服务水平。

　　（程功）

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