楚天法治黄冈讯(熊毅 通讯员 张靖雯 张静)"农行这服务真是暖到心窝里了!"5月13日,在蕲春县漕河镇南门畈社区,拄着拐杖的刘大爷握着刚激活的三代社保卡感慨道。当日,农业银行蕲春红旗桥支行将"银行柜台"搬进社区,成功为50余名银发族换发三代社保卡。
事情源于该支行主任陈征在社区走访时的发现:不少留守老人因行动不便尚未更换三代社保卡,直接影响就医报销和养老金支取。面对这个民生痛点,该行迅速集结一支"移动金融服务队"。他们带着便携式制卡机、智能外拓平板等专业设备,把金融服务送到老人家门口。
早上8点,社区广场支起了特别的"银行窗口"。工作人员兵分两路:一组搭建临时服务台,为排队老人办理"换卡-激活-旧卡注销"全流程业务;另一组则带着移动终端上门,专门为几位行动不便的残疾老人提供床边服务。期间,工作人员还化身"金融卫士",通过情景案例讲解,教老人们识别新型诈骗手段。
既要让惠民政策落地,更要守好老人的钱袋子。此次行动发放个人信息保护宣传折页80余份,提醒老年群众切勿向陌生人透露个人信息、家庭情况,做到"不听不信不转账,守好老年'养老钱'"。该行将持续开展"金融服务进村组"活动,让更多群众在家门口享受智慧金融的便利。