为切实关爱户外新业态劳动者，扎实做好金融消费者权益保护工作，麻城农行营业室立足网点阵地，把暖心便民服务和消保宣传深度结合，为奔波的外卖骑手打造一处可歇脚、可补给、可咨询、可维权的“暖心港湾”。
外卖骑手是城市运转不可或缺的新业态劳动者，却常常面临临时休憩难、补给不便、金融知识匮乏、消费维权无门等现实难题。麻城农行营业室“农情暖域”持续面向骑手、快递小哥等户外劳动者免费开放，配齐便民服务设施，提供冷热饮水、临时休憩、手机充电、饭菜加热、应急药品、雨具借用等一站式便民服务，精准解决骑手跑单途中喝水难、休息难、充电难、应急难的痛点。同时针对外卖骑手线上交易频繁、资金往来多，极易遭遇电信诈骗、虚假退款、刷单陷阱、不合理借贷等金融风险的特点，常态化开展金融消保科普进驿站活动，工作人员结合真实典型案例，用通俗易懂的语言，现场讲解反诈防骗技巧、个人信息保护、征信安全、理性消费借贷等实用知识，拆解冒充客服、刷单返利、陌生链接转账等高发诈骗套路，现场手把手科普金融消费维权渠道、投诉流程和纠纷处理方式，为骑手一对一解答消费纠纷、金融疑问，破除新业态群体“不会维权”的困境。
后续，麻城农行将持续依托农情暖域阵地，持续优化便民服务、深耕消保宣教，用有温度、有力度、有精度的金融服务，守护每一位城市奋斗者，以金融力量温暖一座城。
（姜怡婷）
