今年以来，咸宁仲裁委员会深入贯彻落实省、市优化营商环境工作部署，以“深化仲裁服务企业改革”为主线，制定专项工作方案，全力开展“线上仲裁零跑腿，惠企利企快解纷”活动，围绕线上智慧仲裁平台建设，聚焦金融、民营、民生三大领域企业多元需求，一体推进提速、减负、惠企三项改革，创新仲裁多元解纷机制，助力法治化营商环境提质增效。相关工作经验被市政府《咸宁快报》专题推广。
截至10月12日，共受理仲裁案件435件，涉企案件占比达98%；其中线上涉企案件394件，平均审理周期25日，较线下涉企案件提速140%，企业“仲裁零跑腿”占比高达90%。线上线下协同发力，累计为企业减免仲裁费用82.11万元、减支81.76万元，改革成效持续显现。
01 聚焦金融企业，跑出解纷“加速度”
咸宁仲裁委员会与崇阳县人民法院同向发力，双方签署金融纠纷“诉仲调”有机衔接合作备忘录，设立全市首个县域“诉仲调”衔接联系点，入驻综治中心实体运行。
该联系点构建起“平台一体化、服务一条龙、衔接一盘棋、解纷一站式”的衔接机制，实现金融纠纷从立案、调解到仲裁确认的全链条闭环处理。
这项工作经验先后被法治日报、民主与法制网、湖北日报等中央和省级媒体宣传推介，并入选省委依法治省办《全面依法治省工作月报》、省委金融办《金融信息》，形成了可复制、可推广的“咸宁经验”。
截至目前，崇阳仲裁点共受理金融案件10件，结案5件，金融涉企案件平均审理周期13日，较线下金融案件提速360%。其中，首件金融借款合同纠纷从立案到出具调解书仅用时1日，实现案件快调快结。今年，工商银行计划提交200件仲裁案件申请，对仲裁服务效率给予充分认可。
02 聚焦民营企业，打出惠企“组合拳”
咸宁仲裁委员会深化仲律联动、仲商联动，推行柔性和解退费，激活多元解纷“内生动力”，为民营企业减负增效。
一是深化仲律联动，凝聚调解合力。联合湖北海舟律师事务所举办“仲律协同赋能，法治护航发展”服务企业高质量发展座谈会，通过“商事调解+仲裁确认”调仲对接快速程序，高效办结一起标的额超百万元的建设工程施工合同纠纷——仅用1个工作日，仲裁费仅50元，减费金额达15008.07元。
二是强化仲商联动，推动源头治理。与咸宁市楚商联合会签署商事纠纷多元化解机制合作备忘录，构建“同享信息、同堂培训、同点服务、同链解纷”四位一体机制，设立仲裁服务点，引导企业规范约定仲裁条款，推动纠纷源头化解、一站化解。
三是修订收费办法，创新退费激励。修订仲裁收费退费管理办法，创新实施“和解越早、退费越多”阶梯式和解退费激励机制，引导当事人优先选择和解、调解方式化解纠纷，实现“解纷不拆伙、双赢不伤和”。
截至目前，线下审理涉企案件和解调解撤案率达31.2%，通过柔性方式化解纠纷标的额515.56万元，退费改革让企业获得感持续增强。
03 聚焦民生企业，批量案件“惠民生”
咸宁仲裁委员会推行线上案件减费措施，对全流程线上办理的涉企仲裁案件，受理费、处理费较线下减半收取；企业单次线上申请立案100件以上，受理费和处理费均按线下标准的10%收取，大幅降低民生企业维权成本。
今年以来，共受理批量民生企业案件300件，累计为民生企业减免仲裁费用48.68万元、减支72万元，切实减轻企业负担。
同时，制定《同类批量线上仲裁案件裁决流程指引》，推行“司法判例+示范裁决+同案同裁”模式，做到“裁决一件、规范一类、化解一片”。以批量减费、示范裁决为抓手，推动类案高效化解——通过首案示范裁决，释法明理、柔性引导，批量化解物业纠纷案件，实现办理一案、带动一片的良好效果。
下一步，咸宁仲裁委员会将持续聚焦金融、民营、民生企业多元需求，不断深化仲裁服务企业改革，以更优效率、更实举措、更暖服务，为全市经济高质量发展提供坚实的法治保障。
(陈思琪 陆秋良)
