近年来，面对新时代控申检察工作的新形势新任务，浠水县检察院始终坚持以人民为中心，坚持和发展新时代"枫桥经验"，通过12309检察服务中心入驻县综治中心，深耕综治中心检察服务窗口，广泛接触各类涉法涉诉纠纷案件，利用检察职能努力化解所有信访案件，有效提升社会治理效能。三年来，浠水县院在县综治中心已开展信访接待140余次，法律咨询270余次，进行法治宣传30余场，并化解了一大批涉法涉诉矛盾纠纷案件。
一、扎根沃土，建强服务群众前沿阵地。
12309检察服务中心是检察机关接待人民群众反映诉求、化解社会矛盾的窗口，是开展法治宣传、检务公开工作的前沿阵地。县综治中心接待群众来信来访量大，案件资源丰富，通过12309服务中心入驻县综治中心，不断前移阵地，助推社会治理效能提升。三年前，该院根据浠水县委、县政府和县政法委工作部署，按要求把我院12309检察服务中心纳入社会治理现代化总体布局，制定了入驻工作相关规定，明确目标定位、职责边界和运行机制，确保工作有的放矢、高效推进，为服务群众工作增添新的广阔平台。
二、辛勤浇灌，调解纠纷队伍不断壮大。
浠水县院选派5名检察官在县综治中心检调对接窗口轮流值班，对涉及邻里纠纷、婚姻家庭、感情纠葛、未成年人违法犯罪、劳动争议、资源权属等案件和矛盾纠纷，及时排摸可能存在的矛盾风险和隐患，针对符合检察机关受理条件的，及时分流办理。为有效化解矛盾，该院领导亲自协调各部门间的关系，打破壁垒，推动检察机关与综治中心、公安机关、司法行政机关等单位的资源共享和工作协同，形成矛盾化解的强大合力。通过领导包案、带案下访、上门听证等方式将矛盾纠纷化解在家门口。如在办理肖某信访案件过程中，该院领导多次协调公安、法院、司法局、镇政府就肖某信访案件化解召开联席会，并组织多家单位上门说理，最终成功引导信访人通过诉讼程序维护个人权益。有效维护了社会稳定，增强了人民群众的法治获得感。要进一步深化合作机制，提升检察官的专业能力。
三、开花结果，群众满意成为矛调标准。
每一起案件，都要彰显法律公平，社会正义，而群众满意是我们解决群众矛盾纠纷的重要标准。如该院在办理县综治中心移送的鲁某某故意伤害信访案中，第一时间协同县司法局巴河司法所，组织调解员参与调解，积极协调原案承办检察官上门走访，督促村干部上门做好双方当事人的思想工作，从国法、家理、人情为破冰寻找出路。经过多次协商，双方最终解开心结，握手言和。三年来，浠水县院入驻综治中心，取得丰硕成果，成功化解重复信访案件 14件，签订息诉罢访承诺书11件，诉前调解23件，共救助困难当事人41人，发放司法救助金 84.32 万元。通过县检察院的努力，先后收到当事人锦旗10余幅，得到了群众的认可。
（徐威）
