（通讯员：孙红梅、方元元）爱心搭桥，真心服务。枝江市问安镇四岗村网格员周俊洁,自2018年1月加入网格员队伍以来,始终以饱满的热情、务实的作风、负责的态度服务着一方网格。
网格巡查近人心。初入职时，如何开展工作是周俊洁每天起床和临睡前最头疼的事。因为网格员要采集的内容涉及到个人隐私、敏感信息，很多人不愿说，村民的不相信、不理解、不配合让她的工作陷入僵局，她请老网格员带她入户，将她介绍给村民，在熟人的带领下，村民们开始和她接近。打破僵局踏出第一步后，她开始坚持每天的网格巡查，农闲时入户巡查、农忙时到地头帮忙……渐渐地，网格内的村民们开始主动和她打招呼，自家有什么事情愿意找她，东家长西家短的也愿意和她唠唠，村民都自发的成为了她的信息员，她也慢慢成为了村里的“活地图”“百事通”。

      关爱帮扶暖人心。在一次巡查时，看到盲人杨奶奶撞上桌角差点摔倒时，周俊洁再也坐不住了，上网查资料，咨询政策，联系民政、残联等部门，根据杨奶奶的生活习惯，对她家进行了安装扶手、改造厕所等系列适老化改造，还赠送了盲杖。杨奶奶拉着她的手说：“小周，谢谢你，你们这样一改造，加上盲杖，我再也不担心走路会摔跤了。”村里的老人们见到她总是滔滔不绝“小周，你帮我看一下手机是否有话费，怕欠费了”；“俊洁，帮我查询一下电费，免得没有电费停电了”“俊洁，帮我看看养老认证怎么搞”……。在周俊洁的真心付出下，老人们把她当成了自己的孙女儿，不会的都来找她。
      化解纠纷心连心。正在休息的周俊洁听到窗外传来张大妈和邻居王大婶的争吵声，赶紧打开门将他们请进来了解情况，原来王大婶家的鸡吃了张大妈菜园的菜，在沟通时发生争吵矛盾升级，两个人不约而同地想到了找网格员周俊洁调解，周俊洁安抚好双方的情绪，从远亲不如近邻到损坏他人财物要赔偿，从情理法三个角度细细劝说，最终，两人达成一致意见——王大婶将鸡圈养起来，并送给张大妈一些鸡蛋作为赔偿。争吵而来的两人笑着离开，在王大婶送鸡蛋时，张大妈还将菜园里水灵灵的苋菜掐了一大把送给了她。2023年来，周俊洁共摸排化解了12起矛盾纠纷。
      面对村民们对她的赞扬，她说：“其实，我也没做什么惊天动地的大事，就是做了一些力所能及的小事，他们就接纳了我、认可了我，今后，我要更加用心为他们服务，回馈他们的信任。”