为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步规范和加强12309检察服务中心信访接待工作，提升青年干警综合素能，2024年5月，鄂城区检察院实行青年干警轮流接访工作制度，要求每个工作日安排一名35岁以下在编青年干警到12309检察服务中心轮值接访。
12309检察服务中心是检察机关联系服务群众的窗口，也是检察机关开展释法说理、化解社会矛盾和融入基层社会治理的"前沿阵地"。每一件来信来访都蕴藏着一个家庭的苦辣酸甜、都反映着人民群众对党和政府的信任与希冀。
接待信访群众、化解信访矛盾不仅是青年干警提升综合素质能力的有效方式，更是青年干警践行全心全意为人民服务、感悟"如我在诉"的生动实践。只有贴近人民群众、了解群众需求、切实帮民解困，才能真正与人民群众共情、了解人民所思所想，才能在办案和工作中切实践行人民至上理念，做到维护公平正义，实现天理、国法、人情的有机统一。
（尹欣）
