“千钧将一羽，轻重在平衡”，能不能切实办好“小案件”，直接影响人民群众对司法工作的“大感受”。近日，湖北省荆州区法院速裁团队通过细心耐心暖心高效调解一起涉案标的小但矛盾大的民事纠纷。
2023年8月，苏某委托陈某代为购买社保，并通过微信转账的方式向陈某支付了25000元费用。陈某收到费用后却未按约定为其购买社保，苏某多次找陈某履约，但陈某在向苏某退还3000元后便不再退还，苏某多次催促陈某退还费用未果，于是诉至荆州区人民法院。
法院受理该案后，认为该案标的额小，事实清楚无争议，于是委托至荆州市社会矛盾纠纷调处中心进行诉前调解。但双方当事人因为积怨较深、互相不信任，导致案件调解陷入僵局，调解员虽然多次组织调解，但双方仍未达成一致意见。案件返回法院后，立案庭在对未调解成功返回法院的案件进行筛查中发现此案件能调解成功的机率较大，于是再次启用法院诉前调解程序。速裁团队人员段艳梅、许晓晨亲自前往当事人所在地，积极与当地社区取得联系，了解案件相关情况，并走访当事人，充分听取双方的意见建议，了解他们矛盾纠纷的焦点，找到案件调解的突破口。经过速裁团队人员多次面对面沟通以及电话沟通，从法理、情理、事理、心理多角度晓以利害关系，最终双方达成一致协议。
因陈某家中有病人需要照顾，无法前往法院签订调解协议，考虑到被告这一特殊情况，办案人员主动与当事人所在社区联系，希望能够在社区进行调解并签订调解协议，社区积极配合，并在双方当事人到达后积极参与调解，最终双方当事人在社区签订了调解协议。至此，该起案件得以圆满解决。
（林翠云）
