楚天法治黄石讯（彭小陛）消费者权益保护事关人民群众的基本权利，检察机关在其中发挥什么作用？从传统的食品药品安全领域消费者权益保护到消费者个人信息安全保护，再到助力打造良好消费环境......黄石市铁山区检察院积极履行公益诉讼检察职能，主动回应广大消费者关心关切，为消费者筑牢公益保护屏障。
拒绝“消费潜规则”，向强制收取餐具费说不
在日常消费中，类似被收取餐具费、餐位费、包厢费等费用已被认为是“消费潜规则”，屡见不鲜，商家的这些行为已然侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
2023年6月，铁山区检察院开展餐饮业强制收取餐具费专项监督活动，经过对辖区乡镇各大小餐饮店收取餐具费、餐具卫生、餐具来源情况开展调查，检察官发现部分餐饮店确实存在按就餐人数强制收取消毒餐具费、餐位费情况，此外还发现消毒餐具包装未标明餐具消毒日期，存在食品安全隐患，铁山区检察院遂向相关部门发出检察建议，督促加大执法监管力度，保障消费者食品安全和知情权。检察建议发出后，相关职能部门对辖区餐饮店开展专项检查，并加大普法宣传力度，督促餐饮经营者主动为消费者提供免费消毒餐具及注明各类收费项目，确保安全、规范经营。
售楼处摄像头猫腻多，滥用人脸采集技术
2023年3月，铁山区检察院干警履行公益监督职责中发现，辖区一售楼处除了安装16个安防摄像头以外，还在大厅入口、沙盘模型等几处安装了3个具有人脸识别功能的高清摄像头，存在过度采集消费者个人信息的情况，经调查发现某公司售楼处通过安装具有人脸信息收集、分析识别功能的高清摄像监控系统采集消费者人脸信息，并将采集到的信息用于识别客户，结算房产中介的佣金。
安装带有人脸识别功能的摄像头，在未取得消费者明示同意的情况下，过度采集、使用、储存消费者的人脸信息行为已经严重侵犯消费者的合法权益，一旦泄露或遭非法使用容易导致自然人的人格尊严或人身财产安全受到损害。铁山区检察院依法向相关部门发出检察建议，建议其立即履行监管职责，对相关违法行为依法查处，保护公民个人信息安全。行政机关收到检察建议后立刻对相关情况进行调查，责令督促删除已获取的人脸信息，拆除含有人脸识别功能的摄像头。
发芽土豆低价售，误食隐患可不小
土豆含有多种维生素和无机盐，营养丰富，有利于保护心脑血管健康，是很优质的食品品种，当土豆表皮发绿发青或者长芽，其中龙葵素的含量就会明显增加，如果误食会造成食物中毒，对身体危害很大。
今年2月，铁山区检察院干警履行公益监督职责中发现，
辖区内部分超市低价甩卖，整框发芽绿色土豆，存在食品安全隐患，铁山区检察院当即联系行政机关通报情况并组织磋商，提出立即下架、停止销售的整改方案。行政机关随即对相关超市进行调查，组织超市工作人员开展食品安全培训，严格落实索证索票制度，做好进销货台账，同时加大日常自查力度，及时清理发芽、变质、腐败等不符合食品安全标准的农副产品。
下一步，铁山区检察院将继续发挥公益诉讼检察职能，聚焦群众关心关注问题，时刻绷紧食品安全和公民个人信息安全之弦、筑牢权益保障之盾，用实际行动守护人民群众的美好生活。
