“法官法官，我要立案，因为我小孩一直没有成家，我去年帮他在婚介所交了钱，但是又没有给介绍合适对象，就一直要我们等，我说要退钱，他们就一直敷衍，请法官帮我立案处理，”当事人柳某激动的说。
       原来，柳某的孩子一直在外工作没有成家，柳某着急之下帮小孩在某婚介所交了婚介费，但是婚介所在一年时间内，仅仅安排了两次介绍，且都无疾而终。双方由此产生矛盾，此前县人民调解中心对此纠纷进行了调解，婚介所负责人在电话中承诺，愿意返还一部分费用。但之后一直未返还，老人无奈之下遂到法庭咨询立案。
  
       城关法庭干警在了解情况后，了解到本案案情简单，标的较小，决定采用诉前调解的方式进行化解。法官直接驱车前往婚介所，耐心地向双方当事人释明法理，经过半个小时的调解，最终双方当事人达成口头协议，婚介所负责人在法官的见证下，现场退还了部分中介费，双方矛盾就此解决。
       今年来，城关法庭通过多种诉前调解形式化解各类矛盾  190起，既减轻了当事人的诉累，也节省了司法资源。接下来，通城县法院将继续诉求调解工作，完善多元化纠纷解决机制，努力将矛盾化解在诉前，让人民群众享受便捷高效的司法服务。

       （明方辉）