“法官，听你们这么一说，我心中对物业的怨气消了不少，该交的物业费我肯定一分不少！”“法官，感谢你们在中午休息时间特地上门调解，帮我们解决烦心事，今后我们一定注意提升物业服务质量。”2月21日中午，黄梅法院小池法庭在一起物业合同纠纷案的司法送达过程中，通过上门调解促使被告当场履行、原告主动撤诉，双方握手言和、案结事了。
被告余某系某小区业主，因拖欠2019年至2021年期间物业管理费，被该小区物业公司诉至法院。考虑到该案标的较小、事实清楚、法律关系明确，调解撤诉的可能性很大，为减轻当事人诉累、提升司法服务质效，黄梅法院小池法庭遂决定采取“午间送达+上门调解”的方式处理该案。
2月21日中午12点30分，由3名青年干警组成的小池法庭“送达小分队”立即奔赴该小区物业办公室，向物业公司、业主余某送达传票等诉讼材料的同时，深入开展调解工作。
“小区里有物业，但垃圾到处有，我们的车子还被偷，我交这个物业费干嘛！”面对法庭干警，被告余某打开了话匣子。
在了解到矛盾纠纷的症结，安抚了余某的情绪后，干警们做起了物业公司的思想工作。“《物业服务合同》是约束业主和物业双方的，你们的服务不到位，难怪业主们‘不买单’！要想拖欠物业费的事情不再发生，你们自己要反思，物业服务必须要整改。”
经过多番耐心细致的释法明理和调解劝导，余某当即履行了缴纳物业费义务，物业公司主动作出整改承诺并当场申请撤回起诉。至此，该起物业合同纠纷案成功化解在庭前。
从送达到撤诉结案，虽用时不到一小时，却为该小区化解了一批可能引发诉讼风险的物业合同纠纷。带着原、被告双方的认可和称赞，黄梅法院小池法庭“送达小分队”又奔向了下一个目的地。
后续，黄梅法院将紧扣2023年“枫桥经验”60周年时间节点，持续把“调解”贯穿审判工作各环节、全过程，进一步开拓创新、找准定位，不断延伸司法职能、夯实为民初心，通过午间送达、上门调解、巡回审判等一系列便民举措，确保多元解纷工作落到实处、发挥实效，推动新时代“枫桥经验”落地生根。
（吴英 胡炼）
