“国正天心顺，官清民自安”，2023年正月初八，当所有人还沉浸在春节的喜庆、祥和之中时，孝昌县人民法院诉讼服务中心的信访大厅里正在接待一名犯难的先生，涂先生一进入信访大厅后便怒不可遏，扬言要投诉执行法官。

  眼见怒气冲冲的涂先生如此生气，负责接待他的信访主任李国甫，仍然一脸和蔼、春风满面地陪着笑脸询问事情的来龙去脉。经过了解得知涂先生因与他人承揽合同纠纷一案审结后，案件进入执行阶段，因被执行人所承包的工程发包方已破产，被执行人在工程完工后未如期拿到工程款，因此未能按照裁判文书所确定的给付义务支付给申请人，导致该案件进入执行流程。经过执行法官再三努力，这笔原本几万元的执行款，两年下来还剩五千多元未履行到位。春节前夕涂先生家经济紧张，便希望执行法官可以为其追回剩余尾款，怎料被执行人名下未查询到可供执行的财产，涂先生未能如愿，因此新年开工第二天就跑来法院找承办法官，打了几个电话，承办人电话一直是无人接听状态，涂先生就认为法官没有尽心尽力为其办案且故意躲着不见他，于是心生不满便要投诉承办人。

  李国甫听了涂先生的叙述后，先是耐心安抚，然后心平气和地拿出法院春节期间春季整训安排表给涂先生看，并告知涂先生春节过后上班的前几天都是惯例进行春季整训系列活动，并不是故意不接他的电话，并拿出会议现场微信图片给涂先生看。涂先生看了后心情慢慢平复下来，随后李主任帮助涂先生联系承办法官会后接待，在承办法官和李主任的帮助下联络到了被执行人，在承办法官的耐心协调下，被执行人被说动了，终于同意先行履行2500元给涂先生，涂先生对于这样的处理方式表示欣然接受，并对最初来时的态度表达了歉意，对耐心倾听自己需求的李主任表达了由衷的敬佩。



  李主任常常对新入职的干警说：“对待信访工作只有满腔的热情是不够的，化解信访群众的矛盾和纠纷要不断探索新思想、新点子，把法治思维、法律意识融入人民群众心中，才能真正实现社会平安。”他是这样说的，也是这样做的。

在孝昌县法院诉讼服务中心骆荣华庭长的带领下，孝昌法院2022年年度信访维稳工作得到了上级领导部门的肯定和认可，终结了一批陈年积案，成功发挥律师工作室、人民调解等相关职能部门的协同办案作用，引导群众运用法律手段化解各项矛盾纠纷，让律师、办案法官、执行法官共同参与信访诉求、分析、评估工作当中来，切实帮助群众解决实际困难，化解了一批群众“愁、盼、急、难”的案件，真正实现了将矛盾化解在基层。

 新年伊始之际，孝昌县人民法院诉讼服务中心全体人员必将更加用心、用情倾听人民群众的呼声，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
（刘萍萍）