“你说个还款日期撒”“有用吗？你去起诉吧，不起诉我看不起你！”叶某与曹某本是同事好友，却因一笔3000元的欠款赌气闹上了法庭。近日，大冶法院运用“人民法院调解平台”，通过手机“指尖操作”，让双方足不出户远程视频在线调解，一笑泯恩仇。
2020年3月，被告曹某以疫情防控“封城”在家资金困难为由向原告叶某分两次借款共6000元，并口头承诺解封获得收入后每月分期返还。叶某基于对曹某的信任，当天通过支付宝将6000元转至曹某指定的支付宝账户，曹某按照约定每月按时分期还款，剩余3000元欠款时不再返还。叶某多次采用电话、微信等形式催被告还款，曹某一再拖延未还款，双方发生争执，叶某遂起诉到法院。
本着调解优先原则，加之被告远在广东，大冶法院立案庭干警建议叶某通过“人民法院调解平台”申请在线调解。驻大冶法院诉讼服务中心人民调解员尹辉煌收到叶某申请后，仔细查看了双方微信聊天记录等证据，找准调解切入点后，迅速添加当事人微信，教授其“人民法院调解平台”使用方法，待双方当事人登录小程序后，尹辉煌启动客户端音视频调解功能，发起视频通话，进行线上视频调解。调解员、原、被告三方千里解纷“一线牵”，尹辉煌晓之以理，动之以情，讲事实、说法理、谈利弊、解心结。
“欠债还钱天经地义，说个大概还款日期不就完了吗？这么怼他，他能不起诉吗？”“现在是疫情时期，在外打工日子也不好过”“多年的友情经不住3000元的考验吗？双方各让一步，友情无价啊。”在尹辉煌耐心调解下，原、被告双方终于“隔空”握手言和，曹某同意在月底前还清借款。调解协议在线自动生成，直接推送到当事人手机端签字、确认，整个过程不到半个小时。
“运用人民法院调解平台开展调解工作既减轻了当事人的诉累，又缓解了法官的办案压力，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，是多元化解矛盾纠纷、创新基层社会治理的重要举措。”据尹辉煌介绍，“人民法院调解平台”是由最高人民法院建设的覆盖全国的矛盾纠纷调解平台，利用司法大数据、人工智能、移动互联网等信息化技术，将解纷资源汇聚线上，实现在线咨询、调解、申请司法确认、诉调对接等多种调解功能,是快速化解矛盾纠纷的优选平台。
近年来，大冶法院以诉调对接、诉源治理为抓手，积极运用“人民法院调解平台”调解纠纷，更好地实现便民、利民、惠民。自调解平台投入使用以来，已有10余名特邀调解员入驻该平台参与调解工作，尹辉煌等被调解平台纳入专家智库。去年以来，已通过“人民法院调解平台”成功调解各类矛盾纠纷1000余件，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
( 张国庆 )
