“太感谢您了，丁庭长，我来一趟就解决了理赔纠纷，您真是实实在在为老百姓办事儿。”当事人贺某连声对麻城市法院立案庭庭长丁学卫表达感激之情。
2月16日下午，贺某拿着一纸诉状到麻城市法院窗口立案起诉，原来是其驾驶的二轮摩托车和别人的小轿车发生碰撞，造成贺某摩托车及物品的损坏，而对方小轿车主是全责，因为保险理赔金额无法协商一致，遂诉至法院。因其损失只有两千元左右，走诉讼程序耗时长，且若损失需要鉴定定损便又会增加当事人额外的损失，立案庭工作人员建议贺某选择诉前调解等更加便捷的解决途径。
但当需要提供对方保险公司的准确名称时，贺某并不知道对方的保险公司名称，只知道是武汉的保险公司，有一个联系电话。立案庭庭长丁学卫了解基本情况后，安抚好贺某的情绪，主动与保险公司取得联系，在确认对方投保公司是武汉某保险公司后，又与该保险公司的麻城支公司负责人取得联系，详细介绍了贺某的情况。丁学卫告知贺某交通事故发生在麻城，麻城支公司可以代为理赔，这样便于麻城支公司的理赔人员与贺某当面沟通、定损。在丁学卫的协调下，麻城支公司主动与贺某取得联系，就理赔情况进行了沟通，达成一致意见，一场交通事故责任纠纷就此化解。
法治是最好的营商环境。麻城市法院持续推进“两个一站式建设”，坚持将非诉纠纷解决机制挺在前面，不断优化诉讼服务品质，将大量矛盾纠纷化解在诉前，减少当事人的诉累，让群众切实感受到司法的高效与便捷。
（汪建民）
