调纠纷、保民安、护民生……近期，鄂州市公安局华容区分局华容派出所持续以“老百姓说好”为最高追求，以“民生警务”为指挥棒，以“创满意”为载体，倾情打造服务型警务，辖区群众安全感、满意度显著提升。
 
矛盾纠纷不要愁   警民联调促和谐
2月20日9时许，华容派出所民警在走访社区村部时得知，辖区居民秦某与王某因为土地问题发生纠纷，为避免矛盾升级化，请民警帮助解决。

 
“我们联系双方当事人准备进行现场调解，不料双方当事人一见面就开始互相指责，言辞激烈，第一次调解被迫中止。”民警潘小炼等人随后联系村干部通过“背靠背”的劝说后，又召集了双方进行第二次调解，详细了解当事人诉求。
通过实地勘查走访、测量土地，民警在征询双方当事人意见和看法后，为双方分析利害关系，协商处理此事，并就地界事宜提出合理化建议。最终，民警组织当事双方进行调解，双方自愿达成和解，当场握手言和。
“居民夏某和李某因为土地问题发生纠纷，请民警帮助解决！”2月22日8时，华容派出所值班民警接到110报警。
“经了解，纠纷当事人两家土地毗邻，现两家人因土地的边界问题发生争执！”民警李爱民等人了解情况后，通知双方当事人共同来处理此事，现场测量土地，划清土地分界限，双方意见一致，自愿达成和解，自此一场“干戈”在民警的调解中化为了“玉帛”。
 
大火无情警有情 救援及时暖民心
“楼内还有没有人，紧急通知疏散！”2月20日21时许，辖区一居民家中楼道因电线老化引发大火，居民并不知道危险已经降临，直到火势顺着线路顺势而上才急急忙忙向外跑，居民救火同时迅速报警。

 
华容派出所民警潘小炼接警过程中，正在辖区例行巡逻，接警后，他立即带领联防队员赶到现场，并对群众进行疏散。同时，民警立即拨打了119，通知消防人员赶到现场救援。
“为了避免引起更大的损失和引起较大的事故，我们立即组织群众将房屋内的煤气罐等危险物品搬离，并协助群众将重要财产转移。”救援过程中，潘小炼等人就近取材，组织群众利用沙土进行灭火，同时等待消防队员到来。 
随后，消防队员及时赶到，迅速加入到救援及灭火当中。经过一个多小时的努力，大火终于被扑灭了。由于发现及救援及时，没有造成人员伤亡和重大财产损失。 
 
暖心民警爱心行 助走失老人回家
近期，华容派出所持续加强汽车站、繁华街区、大型活动现场周边等人员密集场所部位的治安巡逻，全力救助群众。
“华容高中门口有一名疑似走失老人！”2月20日18时许，华容派出所值班民警潘小炼接到热心群众王某求助。
随后，民警赶到现场和老人进行对话，了解其家庭。经过沟通发现，该老人言语不是很清晰，无法获得更多线索。

 
“我发现婆婆上衣口袋有一部老人电话机，于是按照手机上的联络对象找到了老人的家属。”潘小炼说，经电话中与老人家属沟通得知，婆婆今年80岁，患有疾病，行动语言都不利索。
因婆婆家人外出不在家，赶回家需要时间，为保证老人的安全，民警决定护送老人回家，并通知婆婆其他亲属前来看护照料。
（王厅 林露）