10月20日，群众杨女士来到嘉鱼县公安局政务服务中心鱼岳派出所户籍窗口，送来一面写有“急民所急办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗，感谢窗口工作人员帮侄女办妥落户手续，顺利解决高考登记的燃眉之急。
       此前，杨女士的侄女在嘉鱼就读，即将开展高考信息登记，但户口还在省外。一开始杨女士以姑姑身份代为申请投靠落户，不符合政策要求，无法受理；孩子父亲属于空挂户，房产证也不便增加名字，落户一事卡住了，一家人十分着急。
       窗口工作人员仔细核对政策，梳理现有条件，在政策允许范围内，帮家属调整办理思路，确定落户路径，逐项告知需要准备的材料，跟进完成迁移手续，及时办好落户，保障了考生能够正常参与高考报名。
       小小的户籍窗口连着群众的切身事。鱼岳派出所户籍民辅警立足窗口岗位，在严守政策底线的前提下，为有需要的群众梳理可行方案，把群众的急事难事放在心上，用稳妥细致的户政服务，帮群众化解难题。
           ​（刘超）