近日，石首市公安局笔架山派出所收到辖区群众送来一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗，这面锦旗的背后，是派出所联动多部门聚力化解民生纠纷、守护群众安宁的暖心故事。
此前，辖区沿江码头在水泥装卸作业中产生扬尘与噪音，持续影响周边居民日常生活，还造成附近民居、农田财产受损，群众长期受扰，诉求强烈。
为把矛盾化解在基层，笔架山派出所联合长航派出所、港务局、胜利垸分场组建联合调解专班，针对沿江工业码头污染损害纠纷，组织企业与居民开展面对面调处。
专班工作人员深入走访，逐户上门倾听群众心声，细致收集诉求。经梳理汇总，居民围绕抑尘降噪、限时作业、长效管控等方面提出诉求。专班逐项拆解研究，细化整改举措、明确标准和时限，督促企业落实扬尘管控、噪音治理、规范作业等措施，从源头减少污染。经过多轮沟通协商，政企民三方达成一致，这起环境污染矛盾顺利化解。
据悉，此次跨部门联合调处，立足新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在萌芽，切实解决群众急难愁盼，用实干赢得群众认可。
