服务群众无小事,细微之处见真情。连日来,崇阳公安民辅警在接处警和日常工作中,坚持以“好态度”做实“暖心事”,收获群众好评。
闻警既动,公园孩童平安归父母怀抱
8月8日21时许,天城派出所民辅警在大集公园巡逻时,发现一名孩童走失。为避免孩子惊慌,民辅警蹲下身子,平视孩子视线,轻声细语安抚其紧张情绪,耐心询问家长信息。确认监护人身份后,民警并未止步于“交还”,而是当场对家长开展安全教育,提醒加强看护。从处置到宣教,处处体现了民辅警的尽心尽责。
逐户走访,耐心寻物不负群众托付
8月9日,白霓派出所接到一起寻物求助:天城镇三桥遗失的电话手表,定位显示在了白霓镇金龙村。接警后,民警没有因为是“小事”而敷衍,而是第一时间联系报警人,通过微信获取定位后,在村内逐户走访排查。经过数小时努力,最终在村民沈某家中找到手表。从接警到找回,民警用“有始有终”的负责态度,守护了群众的财产安全。
问不停答不厌,一面锦旗映初心
“每次咨询都特别耐心,必须点个赞!”8月12日,辖区群众刘某专程将一面锦旗送到桂花泉派出所。因长期在外务工,刘某近期多次通过电话、微信向民警咨询户籍业务。面对琐碎的提问,民警始终保持平和耐心,逐一细致解答,协助其顺利办理业务。这面锦旗,是对民警“态度好、服务优”最直接的认可。
暖心陪护,迷途老人踏上归家路
8月12日晚,大桥派出所民警在天城镇浮溪桥村巡逻时,发现一名疑似患有阿尔茨海默症的老人迷路。面对言语含糊、无法清晰表达身份的老人,民警没有畏难,而是耐心安抚其情绪,将其搀扶至安全地带休息,经多方核查迅速联系上家属。接回老人时,民警暖心叮嘱家属加强看护,用耐心化解了老人的不安。

群众利益无小事,崇阳公安将持续以“好态度”提升“满意度”,在每一次接处警、每一次服务群众中,展现公安担当。
(吴禹柱)