群众利益无小事，一直以来，南塔社区始终将为居民服务融入为民服务的每一件小事当中，不拈轻怕重、不回避矛盾，真正做到解民忧、纾民困，把实事办到居民心坎上。
5月29日，盛源楼小区的居民向网格员反映小区1栋1单元外墙的落水管接口老化松动，水顺着外墙将住户家中墙壁浸湿发霉，造成财产损失，水积在小区进口，居民进出小区难以行动，同时还存在有掉落的安全隐患，得知情况后，社区工作人员第一时间赶往现场查看，发现悬挂于楼栋外侧的落水管破损严重，布满了厚厚的青苔，急需处置。
由于外墙落水管属于业主公用，维修需要一楼至顶层业主配合并共同承担维修费用。为了尽快为居民解决问题，网格员放弃周末休息时间，通过电话、微信逐户联系耐心沟通征求每个业主的意见，并请居民代表一起协商有关维修落水管的事情，挨家挨户说明情况收取维修费用，经过网格员和居民代表的共同努力，资金筹集完成，更换工作随即开展。
在施工过程中，社区网格员督促施工人员注意安全，确保维修工人保质保量的完成更换工作。维修师傅将破损的落水管进行全面更换，墙壁渗水问题得以彻底解决，排除了安全隐患。
南塔社区坚持为人民出政绩，把为老百姓做了多少好事实事作为检验政绩的重要标准，走好新时代党的群众路线，每一步都让辖区居民群众的生活环境得到明显改善、"接地气、惠民生、得民心"的服务效果也得到了显著提升。
(严伟)
