连日阴雨绵绵，辖区路面湿滑阴冷。嘉鱼县公安局巡特警大队接到110警情指令，群众紧急求助，麒麟路菜市场周边有一名老人不慎摔倒，老人言语表达含糊不清，急需民警到场救助。
       接到求助指令后，值班民警周志方迅速带队赶赴事发现场。到达现场后，民警看到一位老人独自坐在路边立柱上，连绵冷雨不停洒落，低温天气让老人浑身发冷，衣衫尽数被雨水打湿，神情慌乱无助，右腿不停颤抖，身体状况堪忧。

       见此情景，民警立即上前轻声安抚老人情绪，耐心安抚疏导，缓解老人内心的紧张与不安。在沟通询问过程中，民警发现老人口齿不清，无法清晰说出自家住址、家属姓名及联系方式，身上也未携带手机、身份标识卡等能够证明身份的物品。加之老人腿脚不便，独自在外活动十分危险。
       为尽早帮助老人平安回家，民警小心翼翼搀扶老人坐上警车避雨取暖，同时第一时间联系后台同事，借助警综平台仔细核查比对相关信息。经过细致排查，成功核实确认老人的详细家庭住址。
       一切确认无误后，民警平稳驾车护送老人返程，全程细心照料，最终顺利将老人安全送回家中，交到其老伴手中。老人家属见到平安归来的亲人，内心满是感激，连连对民辅警的暖心救助表示由衷感谢。
           （宋明明）