“李警官，太感谢你们了!要不是你们一次次上门调解，我跟楼上邻居这一年的别扭，还不知道什么时候能解开。”5月8日，在石首市绣林司法所调解室内，两名当事人紧紧握着社区民警李军华的手连连道谢，“往后好好做邻居，再也不为噪音的事闹别扭了。”
当天，双方郑重签下调解协议，这场僵持整整一年的楼上楼下噪音纠纷，在绣林派出所、司法所、街道平安办、社区居委会多方联手调解下，终于圆满化解。
小事积怨，邻里变隔阂
事情还要从2025年3月说起。绣林街道某小区的王某和李某是楼上楼下邻居，本来低头不见抬头见，关系还算和睦。可日子一久，生活噪音成了两人矛盾的导火索。
一开始只是口头拌嘴，后来矛盾越闹越僵，发展到深夜敲门争执、互相埋怨，为此还多次报警。民警每次出警，两人都是情绪激动，各说各的理，都觉得对方故意找茬。前后调解了十多回，始终没能解开心里的疙瘩，好好的邻里，最后变成见面互不搭理、形同陌路。
多部门联手，用心解开疙瘩
邻里之间无小事，矛盾不化解，既影响生活，也不利于社区安稳。在多次调解无果后，为彻底化解这起积怨纠纷，2026年初，绣林派出所牵头联合司法所、社区成立专项调解小组，下定决心啃下这块“硬骨头”。
司法所工作人员负责讲清法律法规，社区干部摸清两家日常作息和生活习惯，社区民警李军华、辅警邹婷更是不厌其烦上门走访、谈心劝导，从人情、道理、法律多方面耐心开导。
调解员慢慢摸清了实情：李某是独居老人，本身睡眠浅、格外怕吵；王某家里小孩年纪小，日常跑动嬉闹难免有动静，双方都有各自的难处。
找准症结后，调解组两头做工作：劝说王某家里铺上隔音垫，尽量调整孩子活动时间，减少夜间吵闹；同时耐心开导独居老人李某，多体谅孩童天性，换位思考互相包容。还特意邀约双方子女参与调解，用亲情拉近距离，慢慢消解彼此的对立情绪。
握手言和，邻里重回温情
经过三个多月的反复沟通、耐心疏导，5月8日，双方终于坐下来达成和解。两人约定，日常非故意产生的生活噪音互相体谅、不再计较，绝不上门吵闹滋扰，双方子女也签字见证担保。
签下协议、握手言和的那一刻，两家放下了长久的怨气，都表示往后在楼道里遇见时主动打招呼，好好相处。深夜出警的奔波、一次次上门被婉拒、反复斟酌修改调解方案，所有的辛苦，都在这一刻有了意义。
社区民警李军华表示，公安民警不光要守好一方平安，更要当好邻里之间的“连心桥”。
下一步，绣林派出所将持续联动街道、社区，做实矛盾纠纷联合调解机制，把矛盾化解在基层、化解在萌芽，让邻里少结怨、多和睦，共建暖心和谐的社区家园。
