“腿脚不便出不了门，银行卡突然被扣钱，多亏‘宁好码’能直接找民警！”2026年5月3日16时许，嘉鱼县鱼岳派出所辖区居民何某某通过“宁好码”平台一键发送求助信息，焦急反映自己银行卡出现多笔不明支出，因出行受限无法自行处理，只能寄望于这一便民平台寻求帮助。​
       作为打通警民沟通的“线上桥梁”，“宁好码”让群众诉求实现“直达快办”。社区民警收到求助后，第一时间响应—— 无需何某某多跑一步、反复说明，民警带着办公设备直奔其家中。一进门，民警先安抚其情绪：“何师傅，有‘宁好码’对接，咱们现场就能帮你查清楚！”​
       随后，民警现场核对何某某的手机交易记录与银行卡账单，快速厘清原委：原来他此前在微信上无意间点击某保险平台签约链接，误购三笔保险导致“不知情扣款”。“您看，就是这个签约记录，咱们直接联系客服退保！” 民警一边耐心解释，一边当场协助联系保险平台，详细说明何某某行动不便的实际情况及误购诉求，全程跟进退保流程、核对关键信息，全力保障其财产安全。​
       仅用近一小时协调沟通，三笔保险全额退保，钱款悉数原路退回。看着到账通知，何某某紧紧握住民警的手道谢：“不用出门、不用求人，点一下‘宁好码’民警就上门帮忙，这便民服务太实在了！”​
       小小“宁好码”，破解“出行难”。鱼岳所依托这一便民平台，让行动不便等特殊群体实现“求助不出门、服务送上门”，用“线上一键响应+线下精准帮扶” 的模式，将便民服务送到群众心坎上，既彰显了科技赋能的便捷高效，更让警民连心桥越架越牢，让特殊群体的安全感与幸福感触手可及。
          （宋明明）