五一假期，当大家沉浸在休闲团聚的欢乐时光中，嘉鱼县公安局潘家湾派出所的民辅警依旧坚守岗位，用坚守诠释责任，以服务温暖民心，用实际行动解决群众急难愁盼，让藏蓝身影成为节日里最安心的风景。
       5月1日上午，潘家湾派出所接处警大厅迎来了专程返乡的赵先生一家。赵先生老家在肖家洲村，如今全家常年在赤壁市工作、生活，两个孩子因上学需要办理身份证，平日里学业繁忙、工作紧张，一直抽不出时间返回嘉鱼办理，便趁着五一假期专程赶回来。
       看着一家人风尘仆仆、焦急期盼的模样，值班民警立即上前耐心安抚，详细了解情况后，深知群众跨城往返不易，第一时间联系户籍辅警李玲。当时正值假期休息，李玲接到群众办证的紧急需求后，没有丝毫犹豫，立刻放下手头私事，火速赶往潘家湾镇政府服务中心户籍窗口。
       为了让群众少等待、少跑腿，李玲以最快速度做好各项准备，细心引导两个孩子整理仪容、拍摄证件照，认真核对身份信息、规范采集录入，每一个环节都细致严谨、高效顺畅。短短十几分钟，便顺利完成了两名孩子的身份证办理全流程。
       “真的太感谢你们了！我们在外地工作，孩子上学也走不开，一直发愁办证的事，没想到五一放假派出所还能为我们办理，专门赶回来一趟就办成了，真是解决了我们的大麻烦、大烦心事！” 办证结束后，赵先生激动地连连道谢，对派出所假期不打烊、贴心为民服务的举措赞不绝口。
       群众利益无小事，一枝一叶总关情。五一假期期间，潘家湾派出所始终坚持 “服务不缺位、平安不掉线”，用坚守兑现承诺，用暖心回应期盼，把群众的急事难事当作头等大事，主动作为、高效服务，切实让便民服务有速度、更有温度。下一步，派出所将持续深化 “我为群众办实事” 实践活动，以更实举措、更优作风服务辖区群众，用忠诚担当守护万家安宁。
            （宋明明）