清明时节，返乡祭祖人流增多，不少群众也希望能利用假期办理个人事务。为方便群众办事，嘉鱼县公安局潘家湾派出所户籍窗口坚持清明假期“不打烊”，民辅警坚守岗位，为返乡群众和急需用证的学子提供高效便捷的服务，用实际行动践行“人民公安为人民”的承诺。
                                                                  外地务工回乡补证，解了燃眉之急
       “平时工作忙，户口本丢了心里一直不踏实，没想到清明回来祭祖，顺路就把户口本补办了，真是太好了！”4月6日上午，在潘家湾派出所户籍室，家住潘家湾镇的居民张先生连连道谢。
       张先生长期在外地务工，最近发现户口本遗失，给生活和工作带来诸多不便。趁着清明假期回乡祭祖，他抱着试试看的心态来到派出所，看能否补办户口本。让他惊喜的是，户籍窗口可预约开放，办证辅警热情接待了他，从核实信息、到拿到户口本，整个流程不到五分钟就顺利完成。
                                                              外地求学急需用证，绿色通道护航考试
       “孩子的身份证关系到考试报名，本来担心清明假期办不成，没想到派出所专门为我们加了班，太感谢了！”同一天，潘家湾镇苍梧岭村村民郑先生带着女儿小郑顺利办好了身份证申领手续。
       小郑在外地就读小学，今年要参加小升初学业考试，必须要使用身份证报名。但由于平时课业紧张，一直未能回乡办理。趁着清明假期，郑先生带女儿赶回潘家湾镇。了解情况后，潘家湾派出所户籍民警立即开启“绿色通道”，优先采集信息、加急审核上报，确保身份证能够在小郑考试前制发到位。
                                                                     坚守岗位，服务群众“零距离”
       据了解，今年清明假期期间，潘家湾派出所提前部署，通过张贴公告、村民微信群通知等方式，向辖区群众公布户籍窗口开放时间和预约咨询电话。针对返乡务工人员、在校学生等特殊群体，派出所还推出“延时服务”“预约服务”等便民举措，确保群众假期办事“有人管、能办成、不白跑”。
       潘家湾派出所相关负责人表示，户籍窗口虽小，却连着千家万户。今后将继续坚持以群众需求为导向，不断优化服务流程，真正把便民利民措施落到实处，让群众在每一次业务办理中都能感受到公安温度。
          （孟婷婷）