3月17日上午，通城县公安局沙堆派出所辅警刘志祥在辖区开展“宁好码”入户推广工作时，意外撞见一场邻里争执。辖区居民龙爹爹与但大爷因生活琐事再起冲突，争吵不休。
       “两位老人家别激动，有话好好说，咱们慢慢讲！”发现情况后，辅警刘志祥立刻快步上前，柔声安抚并果断制止双方争执。他耐心劝导两位老人平复情绪，随后将两人分开单独沟通，避免矛盾进一步激化。紧接着，他逐一向龙爹爹、但大爷细致询问事情经过，抽丝剥茧梳理矛盾根源。
       “这事儿憋在心里好几天了，今天一见面又忍不住吵起来了！”年近70的龙爹爹满脸委屈地说道。原来，几天前，二人因晾衣、砍竹等日常琐事产生分歧，争执中甚至发生了肢体冲突。事后双方心结未解，今日又因此事发生争执。但大爷也连连叹气：“本来不想闹成这样，就是心里憋着气......”
       摸清矛盾来龙去脉后，辅警刘志祥深知邻里纠纷宜解不宜结，当即联系辖区村组干部到场，形成调解合力。调解现场，他与村干部结合法理与情理，分别对两位老人进行劝解：一方面摆事实、讲道理，指出肢体冲突与持续争执的不当之处；另一方面动之以情，回忆两位老人多年来互帮互助的邻里温情，引导他们换位思考、互相体谅。
       在辅警和村干部的用心疏导下，龙爹爹与但大爷渐渐平复了情绪，也意识到了自身的问题。心结彻底解开，双方自愿达成和解意见，最终握手言和，并现场签订调解协议，困扰许久的邻里矛盾得到圆满化解。
        此次矛盾顺利化解，是通城公安用心用情服务群众的生动缩影。通城公安始终立足基层警务，以脚步丈量民情，以真心化解民忧，用耐心与暖心筑牢邻里和谐防线，让社区处处充满温情与平安。
             （​李佳玫）