“孙警官您好，我是住渡普镇东正街的村民，我婆婆在门口卖橙子树苗，客户买了184元的树苗手机扫码只给了84元，还有100元没有扫……”3月6日，一条来自“宁好码”的群众诉求，引起了嘉鱼县公安局渡普派出所民警的高度重视。
       刘女士的婆婆在渡普镇东正街摆摊售卖橙子树苗，一笔184元的交易后，盘点时发现仅到账84元，少付的100元虽不多，却是老人摆摊的辛苦所得。情急之下，刘佳想到了“宁好码”，足不出户就提交了求助诉求，满心期盼能得到帮助。
       群众利益无小事，虽然涉案金额不大，但事关群众的切身感受和对公安机关的信任。接到诉求后，立即启动“小案快侦、小事快办”机制，民警高度重视，第一时间跟进处置。
       民警根据刘女士提供的大致时间段和地点，首先开展线下实地走访，精准确定了事发的具体店铺位置。随后，调取周边社会面监控视频，通过细致排查、反复比对，成功锁定了购买树苗的当事人。
       确定人员信息后，民警第一时间与对方取得联系。经沟通核实，该当事人查询自身手机付款记录后，确认系操作失误少付100元，并非故意拖欠，对此深表歉意，并承诺次日之前将剩余100元补付给刘佳的婆婆。
       误会顺利消除，事情得到圆满解决。事后，求助人刘女士再次通过“宁好码”平台反馈：“感谢孙警官及其他警官们，办事效率很高，替我婆婆追回了钱。这个宁好码很好用，足不出户就可以帮我们解决问题。”
       朴实的话语，既是对民警辛勤付出的感激，也彰显了“宁好码”数字化便民服务的实效，更体现了民警“小事不怠慢、实事办到底”的责任担当，用实际行动践行“群众事无小事”的工作理念。
            （宋明明）