“真是谢谢你们，要不是你们耐心调解，这事儿我真不知道该怎么收场。”1月17日17时许，陈先生将一面印着“出警神速 排难解忧”的锦旗送到崇阳县公安局大桥派出所民警手中，话语里满是感激。
       时间追溯到1月17日12时许，大桥派出所值班室的电话突然响起，报警人陈先生称自己正和一名女士激烈争执，场面一度僵持，希望派出所前来调解。
       接警后，民警火速赶至现场。只见一名中年女子情绪激动，正拉住陈先生理论，旁边站着个满脸委屈的小姑娘。民警立即上前安抚双方的情绪，并将三人带回派出所进一步了解情况。
       经了解，小姑娘名叫小李，平时喜欢写字画画，她通过社交平台与陈先生协商一致，以60元的价格将其手绘画作出售给对方，两人约定在某小区交易时，恰巧被小李的母亲丁女士撞见。因不清楚两人是字画买卖关系，丁女士误以为陈先生“别有用心”，就当场和他争执起来。
       弄清事情的来龙去脉后，民警哭笑不得。考虑到双方都是一时冲动，民警从情理和法理的角度入手，先是安抚丁女士的担忧情绪，解释该买卖行为的合理性，又劝导陈先生理解家长对孩子的保护之心。
       “孩子的手工作品很有创意，确实值得鼓励，不过涉及买卖的话，建议还是跟家长提前沟通，避免出现不必要的麻烦。”在民警耐心地调解下，最终双方达成一致：小李退还60元购画款，陈先生也将字画归还。
       至此，一场因买卖字画引发的误会，在民警的调解下圆满化解。事后，陈先生特意订制锦旗、买来鲜花，专程送到派出所，感谢民警的高效处置和暖心调解。
       群众的小事，就是我们的大事。”大桥派出所相关负责人表示，下一步，该所将持续聚焦群众“急难愁盼”，以更有温度的调解、更接地气的举措化解各类矛盾纠纷，用实实在在的行动守护辖区的和谐安宁。
            （魏圆 汪宇华）