清晨8时许，武汉市江岸区车站街长安社区的巷弄里，欧阳军的脚步声已由远及近。他手里那本磨破皮的笔记本随手摆动，内页上记着街坊名字，标注着待办隐患和商户诉求，每一笔都是对社区的牵挂。
"张老板，早！门口纸箱赶紧清，消防通道可不能堵。"走到社区便利店门口，欧阳军笑着说道。店主张师傅连忙应道："放心！等下就拉走，你天天提醒，我记着呢。"身后的年轻徒弟黄昭明发现，师傅不用看名册，能叫出辖区八成以上住户名字，哪家有独居老人、哪家孩子要高考都门儿清。
欧阳军回头对徒弟说："小黄，咱们穿警服在社区，是来'扎根'的。群众事无小事，把他们当家人，他们才会把你当靠山。"自1986年参警、1994年扎根车站街派出所汉景责任区以来，30个寒暑里，他用脚步丈量社区每一寸土地，先后荣立个人三等功、政府三等功各一次，30余次获得个人嘉奖，而街坊们口口相传的"有困难找欧阳"，更是比荣誉更珍贵的认可。
30年没有一句硬话却总能化解干戈
今年11月，汉景责任区某楼栋墙面却"热闹"刺眼，居民王先生和苏女士因租房押金纠纷，把指责对方的告示贴得满墙都是，已僵持三天，街坊们纷纷议论。
得知消息的欧阳军，当即请两人到警务室，刚进门，就发生了争执："你提前退租还蹭坏沙发，押金凭什么退？"王先生拍桌怒吼；苏女士带着哭腔反驳："我凭什么不能退？"
欧阳军声音温和劝道："王先生、苏女士，我是欧阳军，先坐下来聊聊？"他先给两人各倒一杯热水："天冷，喝口热水暖暖身子，有委屈慢慢说，我听着。"剑拔弩张的气氛瞬间缓和。
接下来半个小时，欧阳军全程耐心倾听，没说一句训斥的话。王先生倒完"苦水"，他笑着劝："王大哥，你这告示写得有文采，但贴满墙会影响楼栋美观，老人孩子看着也闹心，楼道可不能成'辩论墙'。"一句话逗得王先生嘴角上扬。转头对苏女士说："提前退租该跟房东好好沟通，沙发搞坏了也是事实，换位思考下，房东看到房子损坏也会不舒服。"
见两人情绪平复，欧阳军拿出笔记本，翻出租房纠纷处理要点："按武汉租房惯例，提前退租要告知，房屋损坏要赔偿。不如这样，苏女士赔偿沙发维修费，王先生退扣除赔偿后的押金，各退一步。"
僵持三天的纠纷就此化解，苏女士当场拿出赔偿款，王先生撕了告示还主动道歉。欧阳军拉着两人的手笑言："远亲不如近邻，和和气气才好。"
这样的调解，欧阳军30年里充满耐心地进行着。刚接手汉景责任区时，这里老旧小区与商业门店交织，4501名常住人口加1526名流动人口，人员复杂，纠纷频发。初到社区时，面对"爹爹婆婆"们因鸡毛蒜皮等小事引发的争吵，甚至是在菜市场收到假币后的激烈冲突，欧阳军也曾感到棘手与苦恼。
在工作中，欧阳军逐渐摸索出"情、理、法"融合的工作法：先耐心倾听，共情安抚情绪；再用通俗易懂的常理分析是非；最后点明相关法律规定和后果。他将调解桌"搬"到院坝里、店铺边，在平等的对话中，让矛盾双方既解"法结"又解"心结"。30年来，汉景责任区从未发生重大冲突，这份和谐，全靠他用耐心与智慧筑牢。
"光和群众讲法律他们是不听的，要用他们熟悉的市井方法，平等地交流，他们才会听。"欧阳军说道。
"火眼金睛"防未然，把隐患掐灭在萌芽里
"治安工作没诀窍，有备才能无患。"这是欧阳军的口头禅。数十年的社区工作，让他练就了"火眼金睛"，再不起眼的异常也逃不过他的眼睛。
去年10月，欧阳军巡查时发现前科人员李某家窗帘整日紧闭，且昼伏夜出。"这孩子以前改造完挺本分，最近怎么不对劲？"他当即上门走访。
"小李，在家呢？天转凉了，穿这么薄会不会冷？"欧阳军敲门后，李某开门时眼神躲闪、双手攥紧衣角，支支吾吾："没事，就在家待着。"
欧阳军察觉到异常却没戳破，笑着说："路过看看你，有困难就说，别自己扛。"寒暄几句后，他转身就把情况通报给办案队。民警调取监控发现，李某近期多次深夜赴偏僻地点，还与前科人员频繁接触。
为避免打草惊蛇，欧阳军继续巡查并暗中留意。次日凌晨，李某与同伙汇合准备作案时被当场抓获，最终被依法行政拘留。社区居民纷纷点赞："要不是欧阳警官及时发现，我们又要受损失了。"
汉景责任区有2321户居民，人员流动性强，曾是治安高发区。欧阳军将工作核心放在"防未案"，坚持"白天走千家，晚上访百户"，笔记本上详细记着每一户情况。
一次走访中，他发现辖区小餐馆把液化气罐放在门口，旁边还堆着纸箱。"老板，这太危险了，万一碰到后果不堪设想！"他当即让老板转移气罐，还帮忙整理纸箱。老板回道："图方便，以前都这么放。"
"方便不能换安全。"欧阳军翻出笔记本里的液化气爆炸案例讲给老板听，老板吓出冷汗，当即整改。30年来，他年均排查整改商户安全隐患40余处，辖区治安警情发案率逐年下降。
30年守护，把温暖藏在细节里
身着警服，他是威严执法者；脱下警服，他是居民亲人。每年考试季，武汉市第十六中学考点外总有他的身影："别紧张，正常发挥！""检查好准考证、身份证！"他一边维持秩序，一边为考生加油鼓劲。
这一守就是21年，从年轻民警到鬓角微白的老警察，他见证了一代代考生的成长。社区李阿姨感慨："我儿子高考时他就守在这儿；现在我儿子都工作了，还能看到他守在这里。"
初冬寒风中，欧阳军提着米油来到独居的徐婆婆家。"徐婆婆，我来看您，最近身体好吗？"他握住老人的手，感受她的体温。徐婆婆腿脚残疾行动不便，欧阳军经常上门来照顾徐婆婆，做一些力所能及的事。
"又麻烦你了。"徐婆婆拉着他的手眼眶湿润。"您别客气，有困难随时打电话，我24小时开机。"欧阳军细心叮嘱。30年来，这样的暖心举动数不胜数：帮独居老人提物送回家、送迷路孩童返家、为困难家庭奔走申请低保......他年均帮助困难群众十余次，用行动践行"有困难找欧阳"的承诺。
警务室的桌上，除了磨破的笔记本，还有本边角磨损的旧电话簿，里面记着居民电话，更换过多次仍被欧阳军及时更新："这些号码记着街坊们的期盼。"明年，这位"老黄牛"就要退休了，但他依旧早早到岗，抓紧时间向徒弟黄昭明叮嘱社区要点："汉景责任区2321户居民你要尽快熟悉，独居老人每周至少走访一次，有隐患的商户要定期检查。"
他带着黄昭明走街串巷，逐户介绍。夕阳西下，欧阳军站在社区巷口，望着往来街坊露出欣慰的笑容："不管退不退休，都希望这里越来越好，街坊们平平安安。"这句话，是他对社区的深情告白，也是他30年从警生涯的真实写照。从青丝到鬓白，他用坚守把承诺刻进街坊心里，把平安温暖留在这片烟火社区。
（肖继如 吴逸飞）
