凛冬深夜，寒意刺骨。2025年12月25日凌晨3时许，通城县公安局北港派出所民辅警结束值班办案任务，驱车返程。当警车行至北港镇高速路口时，看到路边有一位老人独自徘徊在路灯下。
       察觉异常后，民辅警立即停车上前。面对询问，老人神情惊慌，无法准确说出姓名、住址及家人联系方式。考虑到老人年事已高、沟通困难，民辅警兵分两路：一方面迅速联系县局指挥中心，核查近期走失人员信息；另一方面向周边派出所同步询问相关警情，可惜初步查询并未获得有效线索。
       夜深霜重，为防止老人受寒，民辅警小心翼翼将其搀扶上车，带回派出所安置。值班室里，民辅警为老人端上热水，蹲在身旁柔声安抚：“老人家，您别慌，我们是警察！”在民辅警的耐心沟通下，她缓缓说出了自己的名字。
       抓住这一关键信息，民辅警立刻展开深度核查，很快确认了老人的住址和子女的联系方式。电话接通的瞬间，正在焦急寻找老人的家属喜极而泣，连声道谢后，火速赶往派出所。
       在等待家属的一个多小时里，老人因陌生环境坐立不安，数次想要起身离开。民辅警始终守在一旁，一边轻声安抚情绪，一边细心为老人清理因夜深路黑而不小心摔伤的面部伤口，用耐心与关怀稳住了老人的心神。
       凌晨5时许，老人子女匆匆赶到。看到母亲安然无恙，家属连连向民警道谢。临别之际，民辅警还不忘叮嘱家属，务必加强对高龄老人的日常看护，最好制作信息卡让老人随身携带，避免再次发生走失情况。
          （​李佳玫）