“警察同志，售票厅有位聋哑大哥想坐车去通山，身上没带钱，实在没办法了！”11月17日上午11时27分，崇阳县公安局天城派出所接到城西客运站售票员的求助电话，一场跨越语言障碍的温情救助随即暖心上演。
       接警后，民辅警迅速驱车赶往现场。在售票厅内，民警一眼便看到了求助的男子倪某，他的眼神里满是焦灼与茫然，见民警靠近，倪某用力地比划着“坐车”“没钱”的手势。
       为打破沟通壁垒，民警当即拿出手机，打字问道：“你要去哪里？是不是没带钱买车票？”并将屏幕缓缓递到他面前。

       看到文字的瞬间，倪某眼睛里闪过一丝光亮，连忙点头如捣蒜，手指在屏幕上笨拙地比划着补充信息。民警耐心地逐字打字交流，随着对话逐渐深入，倪某紧锁的眉头慢慢舒展，脸上的慌张褪去大半，取而代之的是信任与期盼。
       经了解，倪某是安徽省六安籍人士，此次专程前往通山县寻找朋友周某，不料途中钱财用完，无法购买车票，情急之下在售票厅徘徊无助，幸得售票员及时报警求助。
       得知该情况后，民辅警当即决定帮他解决出行难题，邀请其乘坐警车前往崇阳县救助站协调车票事宜。
       到达救助站后，民警向工作人员详细说明倪某的处境，协助他出示相关身份证件。经救助站工作人员核查确认其符合救助条件后，倪某脸上写满了惊喜，随即用力向民警和工作人员竖起大拇指。
       随后，民辅警又驾车将倪某安全送回城西客运站，在手机上逐字打字叮嘱他“保管好车票”“到通山后及时联系朋友”“注意乘车安全”，并亲自将他送到对应检票口。
       临行前，倪某看着手机里暖心的文字，紧紧握住民警的手轻轻摇晃，反复用拱手、竖大拇指的手势表达感激，眼神中满是安心与动容，直至检票上车时，还隔着车窗不断挥手致意。
       群众无小事，点滴见初心。这场“无声”的救助，没有激昂的话语，却以极致的耐心、务实的行动，让特殊群体感受到了公安民警的温情守护。
            （陈昭、沈小娟）