10月15日15时21分，嘉鱼县公安局反恐怖和巡特警大队接110指挥中心紧急指令：开发区支行内，一位八旬老人意识不清、独自迷路，急需帮助。
       民警火速驱车赶赴现场，只见老人坐在银行座椅上，浑身湿透，精神萎靡。民警当即上前轻扶老人上车休息，还细心为其披上衣物驱寒。​
       途中，民警周志方特意去路边买来软糯糕点与温热饮用水，递到老人手中；辅警张晟豪则始终紧牵老人的手，轻声引导回忆住址，耐心安抚不安情绪。车厢里，老人一边小口吃着食物，一边默默攥紧身旁辅警张晟豪的手，这份双向的信任与依赖，直至下车都未松开。当民警按老人模糊记忆赶往北街走访核实时，却因周边居民无人识得老人，寻亲线索暂时中断。​
       民警随即决定先将老人带回方庄派出所照料，不料途中老人突发失禁，民警没有丝毫犹豫，立刻找来纸巾与温水，蹲在老人身边小心翼翼擦拭、整理衣物，动作轻柔如对待自家长辈。安顿好老人后，民警依托警务平台快速查询，终于联系上老人女儿蔡某珍。​
       当蔡某珍赶到方庄派出所，看到父亲安然无恙时，激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手反复道谢。民警还不忘叮嘱她日后多留意老人动向，帮助她搀扶父亲稳稳踏上归途，才放心返回岗位。​
              （宋明明）