近日，通城县公安局民辅警接连开展暖心助民服务，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，将便民服务送到群众心坎上，赢得了辖区群众的一致称赞。
                                                                独行老人归家难，特警守护显担当
        9月16日9时许，反恐怖和巡特警大队在中星天街附近开展日常巡逻时，发现一名独行老人正焦急求助。特警队员们立即停车上前询问，得知老人年事已高，对路况不熟悉，找不到前往石南的车站。老人还提到，后辈儿女不在身边，老伴身体不便，此次是独自上街到防疫站接种疫苗，因沟通困难，此前多次求助无果。
       了解情况后，特警队员当即决定驾车护送老人。途中，队员们耐心倾听老人的生活近况，一路细心照料。直至将老人安全送进车站，确认老人能顺利乘车后，队员们才放心离开。老人对特警队员的暖心帮助连连道谢，称赞他们是群众的“贴心人”。
                                                               上门办证解民忧 贴心服务获“点赞”
        9月15日上午，城北派出所社区民警在雁塔社区开展进村入户走访时，接到群众反映称：辖区65岁居民黎爹爹行动不便，急需办理身份证却难以出门。
       了解情况后，城北派出所立即安排户籍室工作人员于当日下午携带办证设备上门服务。拍摄前，户籍工作人员小易耐心细致地协助黎爹爹整理衣物、调整坐姿，顺利完成了身份证信息采集工作。考虑到黎爹爹的实际困难，待身份证制作完成后，民警将第一时间送证上门，彻底解决黎爹爹的后顾之忧。
       无论是街头的及时援手，还是针对特殊群体的上门服务，通城公安民辅警始终坚持把群众需求放在首位，用责任与担当为群众排忧解难，以“上门办、主动帮”的贴心举措，切实解决特殊群体的急难愁盼问题，让便民服务既有速度，更有温度。
           (​李佳玫)