5月21日上午9时许,崇阳县居民廖先生神色慌张地跑进崇阳县公安局天城派出所,攥着手机向值班民警程剑求助:“我昨晚手滑转错账了!5000块辛苦钱转到陌生人支付宝里了,这可怎么办啊?”焦灼的语气里满是无助。

接警后,民警程剑迅速开展核查工作。通过交易信息溯源与多平台数据比对,半个小时不到就锁定了收款人庞某。拨通电话后,程剑先是耐心说明廖某转账误操作的来龙去脉,随后从法律义务与情理角度细致沟通:“这笔钱是群众的血汗钱,及时退还既是维护他人权益,也是避免不必要的法律纠纷。”经过程剑耐心地释法说理,庞某终于承认收款事实,并于当日11时将5000元全额退回廖某账户。从报警到挽损,全程仅耗时两小时!
当天下午,廖先生手捧一面绣着“为民解忧 破案神速”的锦旗来到天城派出所。他紧紧握住民警程剑的手,激动地说道:“我本来都做好钱追不回来的准备了,没想到你们这么快就帮忙追回来了!太感谢你们了,这可是救了我的急啊!”

小事不小看,枝叶总关情。下一步,崇阳县公安局天城派出所将继续秉持“人民公安为人民”的初心使命,用实际行动解决好辖区群众的急难愁盼问题,以分秒必争的执行力、春风化雨的沟通力,为守护百姓“钱袋子”筑起坚实防线,不断提升辖区群众安全感、满意度。
(陈昭、沈小娟)