科技赋能,加"数"前行。为进一步提高通行效率,红安管理所积极跟随数字时代步伐,在出入口引入了收费机器人,实现了"3秒发卡、10秒缴费通行"。同时为更好的服务司乘快速出行,红安管理所及时开展收费机器人业务培训。
本次培训邀请设备厂家现场授课,授课内容涵盖收费机器人的功能介绍:收费机器人采用双工位自助伸缩设计,融合应用云、大数据、人工智能等技术,可实现ETC识别、自动收卡、坏卡自动回收、按键求助、扫码支付等业务处理。
培训主要围绕收费机器人收发流程、日常维护以及故障排除等方面进行重点介绍。组织职工在现场进行操作演示,就常见特情操作开展交流探讨,针对职工疑问,细化流程、点明要点,同时结合收费现场突发问题逐步分析讲解,以更加直观的方式为职工们解疑答惑,进一步加深对理论知识的理解,从而达到理论与实践高效融合的目的,现场气氛活跃,培训效果良好。
本次收费机器人的培训不仅让职工掌握了基本的操作技能,也让大家对于现代智能交通技术的应用有了更深刻的理解。用智能收费机器人代替人工,不仅收发卡快速、支付方式多样,大大提升通行效率和服务品质,降低收费员的劳动强度,让更多人员和精力投入到车辆疏导、绿通查验、便民服务等工作中,也为高速公路收费服务实现智慧化转型提供新助力。
在收费现场,车主刘先生一家准备返乡过年,通过红安管理所上站,车辆一靠近,按下按钮就快速的领取到了通行卡,"自助取卡确实比人工快了很多,体验感还不错。"车主刘先生高兴的说道。
(汪洋)