为进一步深入“放管服”改革，持续推进优化营商环境，深入了解并解决公安政务服务企业和群众中存在的“痛点”“堵点”“难点”，5月20日，松滋市公安局副局长、党委委员向培发深入行政服务大厅公安窗口，开展“局长走流程”活动，全流程体验办事感受。
在公安出入境受理窗口，向培发详细了解了各项业务办件时限、所需材料、相关政策及网上、窗口办件流程等工作情况，以工作人员身份接待了一名未成年人申领护照出境旅游的本地群众，亲身体验了护照办理业务咨询、申请、受理、审批、办结、反馈等事项，详细了解了自助签注机的使用，体验窗口便民举措落实情况。
向培发要求——
一要强化为民服务理念。全体工作人员务必树牢“为民服务”理念，扎实做好日常工作，对于工作中发现群众反映的共性问题，要及时回应群众关切，加强政策研究，积极会同相关部门跟进办理，切实帮助群众解决现实问题。
二要深化公安服务水平。公安政务服务窗口是公安机关对外的一扇窗户，事关公安机关形象，全体工作人员要加强业务技能培训，全面提升自身工作素养，切实以专业、规范、严谨工作态度给办事群众提供良好的政务体验，坚决杜绝在工作中“冷、硬、推”等情况发生。
三要优化政务服务质效。要进一步深化公安“放管服”改革，推动公安政务服务“网上办”“掌上办”，坚持“群众少跑腿”，提升智能化水平，为群众提供全新的政务体验。
（松景）
