“太感谢你们了！我活了70多年终于有了自己的户口！晚年生活有保障了！”4月12日上午，张某福老人激动地拿着刚办好的户口本，连声感谢松滋市公安局纸厂河派出所户籍民警耐心细致地为其办理户口。
今年3月中旬，71岁的张某福老人来到纸厂河派出所求助：“我离家30余年了，没有户口和身份证，现在该怎么办？”。户籍民警通过系统没有查询到关于老人的任何信息，经仔细询问了解：张某福老人于1953年出生在江苏省扬州市瓜洲镇，1990年左右因婚姻原因进行户口迁移，由于年代久远，当年户口迁移时，存在未落户或因一直未办理身份证而被注销。又因一直在家务农未出门打工，没有想到要办理身份证，随着年龄越来越大，各类病痛越来越频繁，看病就医没有身份证“寸步难行”。
了解情况后，户籍民警高度重视，立即开展相关调查工作，多次到张某福老人家中及其周边，走访村民及村委会，详细了解了他的生活经历和户口问题的来龙去脉，同时积极联系瓜洲镇派出所户籍窗口，调取老人当年的户口迁移资料，历经一个多月的不懈努力，收集大量佐证资料，最终确定老人身份信息。
为节省老人等待时间，户籍民警第一时间将所需材料汇聚整理，并向户政科请示开辟绿色通道，于4月12日成功为张某福第一时间补录了户口并办理了二代居民身份证，困扰老人多年的“黑户”问题终于解决。
