2023-09-29 17:08:32 来源： 点击： 0
近日，经长阳土家族自治县磨市镇政法办、司法所、民政办、官守国工作室、法律顾问多轮联合调解，一起人身损害赔偿纠纷得到圆满化解，双方当事人现场握手言和，并签订调解协议。
据悉，该镇一养老院与入住老人家属因老人坠落受伤产生的人身损害赔偿问题及老人后续治疗、安置问题产生争议，双方多次协商仍未达成一致，申请调委会进行调解。该镇调委会接到申请后迅速组建专班，上门调查核实情况，并向双方当事人进行法律知识和政策解读。调委会根据走访掌握的情况，制定了详细的调解方案召集双方当事人开展座谈。采用“背靠背”方式分别与双方当事人进行沟通，逐个进行谈话交流，了解双方症结所在。同时，通过对双方进行系列法律宣传、政策解读及情理说服，平和双方心态，也让双方明确权利义务。再就是用心用情，专班人员多次入户走访，组织座谈，通过细致的工作，逐渐打消双方疑虑，真正化解心结。经过不懈努力，这起多次协调未果的纠纷在多部门的共同努力下最终得以圆满化解，老人也得到了妥善安置。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。今年以来，磨市镇由政法办牵头统筹，充分汇聚力量和资源，整合人民调解、司法调解、行政调解，充分发挥政府各部门、派出所、司法所、调解工作室、网格员、老党员、村干部等多方社会力量，探索建立“1+N”矛盾纠纷多元化解工作模式，主动提前介入化解多起矛盾纠纷，实现了矛盾纠纷“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”，把调解送到“家门口”，把矛盾化解在“最前头”，真正做到让群众省心、舒心、称心。
作者：覃琼瑶（长阳土家族自治县司法局磨市司法所）
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