（通讯员      徐程程       熊朝霞）户籍窗口是服务群众的前沿阵地，是与群众打交道最频繁的地方，是联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带。近日，咸安公安分局马桥派出所主动作为，为困难群众上门服务，全力为群众解难题，用心考虑群众需求，赢得了辖区企业和群众的一致好评。
      4月4日下午，马桥派出所辖区某小区开发商将审批好的门牌号码批复文件送至马桥派出所，并告知值班民警其小区现有一名住户沈某的身份证即将过期，由于沈某急于将户口迁入，需要换发新的居民身份证。了解这一情况后，民警第一时间主动与沈某取得联系。民警通过与沈某沟通，得知沈某平时除了工作，其他时间需要照顾家中3个小孩，材料早已准备好，却实在苦于没有时间办理新身份证。随即，民警赶到该小区物业办公室，现场对沈某的资料进行审核，并向物业工作人员详细讲解了办理身份证、户口等业务的程序和资料。4月7日，马桥派出所户籍民警王丽将办好的户口本送到沈某手中，沈某对咸安民警积极服务、主动为民的行为表示诚挚感谢。