2月14日，当长阳土家族自治县公安局龙舟坪派出所年轻民警安然经过多方核实，由他和民政工作人员救助的宜都市独居老人彭某已顺利归家，身体无恙、生活已经得到妥善安排的消息后，心中一块石头终于落地了。
    两天前19时许，天下着蒙蒙细雨。安然和同事们正在值班，一位老人步履蹒跚地走进值班室寻求帮助。经过询问，得知老人是宜都市枝城镇人，因坐错车到了长阳境内。本想在车站屋檐下熬过一夜后次日坐车返回，但因气温骤降，加上身上仅剩20元车费，于是在路人的指引下，到公安机关求助。

    经过进一步了解，安然发现老人不记得自己的详细身份信息及手机解锁密码，提供的两位子女信息也无法查到。通过人像比对，民警最终确定老人姓彭，现年70岁，家住宜都市枝城镇。民警查询其家人信息，发现其子女早已成家分户，自身早年离婚，得不到准确的监护人信息。
    经过民警分析发现，老人11日在枝江市有一条类似的救助警情。经与该市马家店派出所联系，得知彭某11日从荆州沙市区女儿家中乘车准备前往董市镇，再乘车返回枝城镇家中，但司机误将其带到了枝江城区。在路人帮助下，彭某到该所求助。枝江市救助站给老人提供了住宿和饮食后，12日带其前往车站返回董市，但彭某在买票时说去丹阳（谐音，小地名），车站工作人员误听为长阳，于是他乘车来到了长阳。
    安然迅速联系民政部门，一起将老人送往酒店住宿，并与其户籍地派出所和社区网格员联系，告知相关情况并要求共同跟进关注。14日，经电话联系核实，老人已安全返回家中。在镇村干部帮助下，身体无碍，生活恢复了正常。
（作者：官纯军  长阳土家族自治县公安局）