11月10日上午10时20分许，鄂州梁子湖区公安分局沼山派出所接群众报警称：辖区某村发现有一位80多岁的老奶奶找不到回家的路了。
接到报警后，教导员许未新立即带领辅警柳小花、夏辉等人开车赶赴现场处置。
到达现场后，民辅警看到一位80多岁的老奶奶迷茫的坐在路边，有些体力不支，说话答非所问。
许未新立即从旁边店里借来一张凳子让老奶奶坐下，并自掏腰包买来食品和牛奶给老奶奶。等她情绪缓和后，就用聊天的方式耐心询问老奶奶叫什么？是那里人？需要去那里？家里人联系方式有没有？可老奶奶只能说：她早上五点多就出来了，出来找儿子，她是“陈家湾”的，儿子在广州。在询问的同时，民辅警帮老奶奶做人脸识别，最后确认老奶奶是大冶市还地桥镇人，今年已90岁高龄，且有走失报警记录。
考虑老奶奶不是本辖区人员，民警将老奶奶先带回派出所，再通过警综平台查询老人亲属联系方式，可却无法联系到一个亲属。最后在所长周武的亲自联系下，对方派出所民警终于联系到其家人。为了确保安全，避免老人再次走失，所长周武带领两名辅警，开车行程十几公里，将老奶奶平安地送到在大冶还地桥派出所等候的老人家人手中，其家人连声向鄂州民辅警道谢。
(夏敬明 刘勤 柳小花)
