当发生交通事故时，现场可能因为等待交警的到来而造成交通堵塞，也可能因为需要多次协商调解而往返交警队，也可能因责任划分而耽误日常工作时间，但是自11月1日起，对于发生在黄冈境内的一些轻微的交通事故双方来说，交警柔性执法新举措的施行，就可以让大家免去这些烦恼和辛劳了。
遇到轻微交通事故，拨打110报警电话，后台人员将转接黄冈交警事故快处快赔服务中心。驾驶人只需按照接警员指令拿出手机、拍摄、上传事故照片，简单操作之后，即可迅速离开现场。黄冈交警启动的道路交通事故快处快赔服务，依托服务中心的工作人员与修理厂的自助服务终端建立联系，对交通事故责任进行快速认定现场打印认定书，数据同步推动至保险公司进行快速理赔，有效地避免了群众往返于保险公司、修理厂和交警大队之间的跑腿奔波。
黄冈市副市长、公安局长王文忠说，我们公安机关要以“高效办成一件事”为目标，深化公安“放管服”改革，做到审批事项“能并尽并”、流程优化“能简尽简”、政务上线“能上尽上”。
年初，市公安局出台了《黄冈市公安机关2022年利企便民13条措施》，涵盖了出入境服务、非营利性爆破公司行政许可、保安员资质考试、养犬证网上办理、机动车检测网上预约、交通柔性执法等方面，明确了各项行政审批时限。
期间，市公安局持续开展减时限、减材料、减环节、减跑腿“四减”工作，进一步优化公安行政审批工作、提升行政审批质效。截至目前，已在市级公安70项行政审批事项法定办理时限的基础上，压减了683个工作日，压减率达到了77%。依托湖北省政务服务事项管理系统，开展了51项高频电子证照“免提交”标注和办件材料硬减工作，累计标注了116个电子证照、硬减材料133个，实现了市级68项行政许可事项邮政快递方式发证，进一步实现群众少跑腿的工作目标。
1月26日，黄冈市公安局、九江市公安局启动了户政业务联勤协作“跨江通办”机制，实现了户口迁移、户籍证明、居民身份证受理等户政服务“跨江通办”，打破了地域限制，提升了服务效率，先后有688名群众享受了此项政策红利。
5月1日，市公安局向县级公安机关下放了核发保安员证和保安公司提供跨省保安服务备案等2项市级保安行政事权。截至目前，累计报备保安公司42家，核发保安员证4038个。
优化企业重要信息系统备案录入行政事项，由以前企业向市公安局提交备案材料改变为向就近的县级公安机关提交备案材料，已有72家企业就近提交了重要信息系统备案材料。
市公安局已实现中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件业务异地办理，截至目前，共有92人次在黄异地办理相关出入境业务。
深化网吧审批改革，由行政审批改成承诺告知制度。同时，落实承诺方式由线下纸质改成线上电子，进一步优化办事流程。目前，已有1家新网吧通过告知承诺开业。
市公安局正在开展车驾管业务“跨市通办”，即申请人跨市办理驾照考试、申领驾照、机动车检验、电子货车通行证等业务。截至目前，共有3045人次跨市参加驾驶人考试，4223人完成跨市初次申领驾驶证，1752台机动车完成跨市检验，66个电子货车通行证跨市发放，12104次非现场违法跨市处理。交警部门启动向社区、乡镇、企业上门办理申请摩托车驾驶证、“两危一客”车辆查验证行政审批服务，向社会公布上门时间、预约电话等信息，进一步便企利民。
9月12日至10月1 5日，黄冈市公安局利用“平安黄冈”微信、微博、短视频等自媒体以及“直播黄冈”、黄冈新闻网等本地媒体平台进行宣传扩散、广泛征求意见建议，经梳理汇集了48条“金点子”，助力得升公安政务服务质量。比如，有网友建议车管所对每位车主车检前15天内发短信或通知提醒；支付宝里设立防骗码，打造“反诈公交站台”；建立“好差评”制度，采取“网上巡查+电话回访”双测评方式，督促服务质效的提升等等。11月，市公安局特邀46位人大、政协“两代表一委员”组成评审团举行评审会，优中选优评出18条给予奖励，同时与相关警种对接，让“金点子”落地落实，变成更多的便民利民新举措。
（郭子华）
