“金杯银杯不如群众的口碑”，一面锦旗犹如一面镜子。人民群众的满意，既是对公安工作的肯定，也是动力更是期许。近期，鄂州市公安局鄂城分局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，积极回应群众需求，不断提升“一感一度一率一评价”。
“户口难题终于解决了，为你们点赞！”5月9日，鄂城区长港镇峒山村村民邹女士激动不已，她将一面印有“一心为民 为民办实事”的锦旗送到长港派出所负责人董博手中。
原来，今年4月，邹女士因家中变故，想为孩子办理户口迁入手续，但是孩子的出生证明不慎遗失，其他资料也不齐全。民辅警经多方求证后，只差最后几道手续即可解决问题。董博立即安排同事通过“绿色通道”加班加点为邹女士办理相关手续，顺利将孩子户口迁入邹女士名下。
无独有偶，村民喻某的儿子和儿媳长年居住在打工地广东省佛山市南海区大沥镇，孙子也跟着儿子儿媳一起生活。今年孙子到了适龄儿童上学的年龄，必须把孙子户籍由长港镇迁往大沥镇，否则无法办理入学手续。
“儿媳已在当地的派出所办理好准迁手续寄回长港镇，准备办理迁出手续，但因疫情原因，快递车辆无法进入鄂州，迁出的证明材料也无法寄出。”年过五旬的喻某十分焦急，他告诉民警，孙子办理入学的截止日期是4月25日。
董博迅速安排所内户籍同事立即办理好迁移证,指派民警用警车带着喻某一起将需要的证明材料送到就近可以正常寄递的顺丰快递寄递点，喻某孙子上学难题最终得以解决。为表达感激之情，4月30日，喻某的儿子儿媳给派出所邮寄来两面锦旗。
护送产妇和新生儿回家、救助受伤小女孩、给群众送去御寒的衣物…… 4月以来，凤凰派出所全警奋战在抗疫一线，一个个感人的警民故事不断上演。
5月7日、9日，鄂城区凤凰街道南塔社区党委书记、菜园头社区党委书记分别向凤凰派出所赠送锦旗，感谢民辅警疫情期间为居民排忧解难、处置风险隐患、化解矛盾纠纷所付出的辛勤努力。
（李盼）
