春暖花开，喜讯频传。近日，洪湖市公安局交通警察大队车辆管理所被荆州市妇女联合会评为“2020-2021年荆州市巾帼文明岗”荣誉称号。
洪湖市公安局交通警察大队车辆管理所是一个以女同志为主体的队伍。该所共有20位民辅警，其中女同志12名，占全体成员的60%。这个车管所肩负着洪湖市5万机动车及9.7万驾驶人的日常业务管理工作，日均办理车驾管业务300多笔，接待群众100多人。
该所巾帼文明岗以“我为群众办实事,立足岗位作贡献”为主题，做到服务精细化，执法规范化，制发了《车管所窗口执法服务规范》，建立首接首办责任制、“一窗式”服务制、午间窗工作制等8项制度，制定工作纪律“十严禁”。她们严格执行内务条令，要求所有窗口民辅警统一着常服，统一使用普通话，统一讲文明用语，严禁冷硬横推。实行新能源汽车“一事联办”，增设税务、保险、邮政等窗口，旨在让群众少跑路。从今年1月以来，该所推行“午间窗”，民警利用中午休息时间为群众办理车管业务130多笔，受到群众如潮好评。
2021年11月，该所建成集自助制证、照相、体检、违处于一体的24小时无人车管所。湖北省公安厅交管局主要领导到该队窗口检查时，给予高度评价：称十分精致，堪称全省最好的车管窗口之一。
在做好本职工作的同时，她们还认真履行社会责任，积极参与疫情防控，在抗击“新冠”疫情期间，该所“娘子军”们扛起了走访社区居民的重担，顶着炎炎烈日走家串户，搜集居民最新信息、宣传疫情防控措施、劝导居民接种疫苗，为洪湖疫情防控贡献力量。此外，她们在种好“责任田”的同时，顶着酷暑到社区，沐雨栉风进农户，积极安装反诈APP活动，将女性温柔善沟通的特征发挥到极致，在一个月的时间里，安装反诈APP3500多个，出色地完成了上级交给的工作任务。
初心不负“警察蓝”，这群女民辅警有严格执法的浩然正气，有服务群众如火热情，也有夙夜在公的拼搏精神，在车管所岗位上舍家顾业、默默耕耘，展现了新时代的“巾帼”力量。
（吴道敏 夏斌）
