近年来，随着科技的发展，智能化电子设备越来越普遍，未成年人巨额打赏网络主播的新闻屡见不鲜，近日，咸安双溪桥镇就发生了这样一件事。
1月19日晚，杨先生8岁的儿子泽泽使用其手机在观看某短视频平台主播进行游戏直播时，通过多次充值虚拟货币购买礼物打赏该游戏主播，直至1月20日下午5时左右，啧啧竟陆续充值了11万余元人民币。
杨先生称，他与妻子在担山开了一家小超市，由于平时收支频繁且数额不大，便没有开通手机收支短信提醒功能。由于照看生意比较忙，加上最近放寒假，夫妻俩便要求泽泽在家除了完成寒假作业，可以看电视或玩手机打发时间。没想到一天一夜的时间，泽泽竟然将夫妻俩辛苦赚来的“血汗钱”全用来打赏了网络游戏主播，杨先生立即联系该短视频平台人工客服申请退款，可客服却以杨先生无法提供佐证材料为由，拒绝退还。
眼看临近春节，“血汗钱”打了水漂，杨先生抱着最后一丝希望，无奈向咸安警方求助。值班民警了解情况后，第一时间联系到该短视频平台客服，通过沟通，按照客服要求帮助杨先生填写了所需的佐证材料，并帮助泽泽进行未成年人消费申诉，成功将泽泽消费的11万余元全部退回。
1月23日下午3时许，杨先生手持一面写有“热情服务，为民解忧”的锦旗送至咸安公安分局双溪桥派出所，对帮助追回钱款的民警表示感谢。
（徐程程）
